Если вы живёте или работаете в Апатитах (Мурманская область), вопросы водоснабжения и водоотведения всегда «на поверхности»: подача показаний счётчиков, поверка/опломбировка приборов учёта, аварийные вызовы, смена собственника и многое другое. Ниже — единая шпаргалка со всеми актуальными телефонами, e-mail, адресами и графиками работы, подготовленная по состоянию на 23 марта 2026 г.
Где находится офис «Мурманскводоканал» в Апатитах
- Адрес: г. Апатиты, ул. Дзержинского, д. 35, офис 115 (1-й этаж).
- Как добраться: ориентир — здание «Апатитыводоканал», пересечение ул. Дзержинского и ул. Бредова.
График личного приёма и телефонных консультаций
| День недели | Приём граждан | Телефон-справка и приём звонков |
|---|---|---|
| Понедельник | 13:30 – 17:45 | 10:00 – 12:30 |
| Вторник | 13:30 – 17:45 | нет приёма |
| Среда | 13:30 – 17:30 | 10:00 – 12:30 |
| Четверг | нет приёма | 10:00 – 12:30 |
| Пятница | 08:00 – 13:00 | по запросам |
Важно: в праздничные дни график может изменяться — уточняйте по телефонам.
Телефоны «горячих» линий и специалистов
- Круглосуточная справка по начислениям и лицевым счетам:
8 (800) -34-34-24, добавочный 3. - Ввод в эксплуатацию, снятие контрольных показаний, поверка счётчиков:
8 (81555) —25-60 (Апатиты, Кировск)
Резервный мобильный: ###-###-#### - Опломбировка квартирных счётчиков:
8 (8152) -7-79-37 (для Мурманска и Кольского района) - Аварийная служба водопровода и канализации в Апатитах:
8 (81555) —10-09 (круглосуточно) - Общие вопросы (Апатитыводоканал):
8 (81555) —47-08
Электронная почта и онлайн-заявки
- Обращения, жалобы, претензии:
ORN_apatity@mvk051.ru - Документы о поверке/акты ввода счётчиков сторонних организаций:
ORN_apatity@mvk051.ru - Ввод/снятие показаний, поверка:
kvartira@mvk051.ru
Онлайн-сервисы (для жителей Апатитов)
- Телеграм-бот «Мурманскводоканал»
https://t.me/Murmanskvodokanal_bot
Принимает показания ИПУ с 10 по 25 число каждого месяца круглосуточно. - Оплата услуг онлайн
Сервис «Квартплата»: перейти к оплате
Поддерживаются карты МИР, Visa, Mastercard, Maestro. - Мобильное приложение «Мурманскводоканал»
Доступно в App Store и Google Play — передача показаний, квитанции, аварийные заявки.
Аварийные службы водопровода и канализации в Апатитах (дополнительно)
| Адрес диспетчерской | Телефон |
|---|---|
| ул. Московская, 16А | 8 (81555) —65-66 |
| Водопроводный пр., 1 | 8 (81555) —10-09 |
| ул. Фестивальная, 4А | 8 (81555) —21-00 |
| ул. Северная, 27А | 8 (81555) —10-42 |
Что делать, если не удаётся дозвониться
- Проверьте, не попадаете ли вы на «технический перерыв» 12:00–13:00 или день без приёма звонков.
- Используйте резервный мобильный ###-###-####.
- Отправьте заявку на e-mail ORN_apatity@mvk051.ru с указанием Ф.И.О., адреса, лицевого счёта и сути вопроса.
- Запишитесь онлайн через Telegram-бота или мобильное приложение.
Краткая памятка: что куда отправлять
- Показания счётчиков: Telegram-бот или 8 (8152) -6-78-01 (робот).
- Акт поверки/ввод в эксплуатацию: e-mail ORN_apatity@mvk051;ru.
- Аварийная утечка/отсутствие воды: 8 (81555) —10-09.
- Смена собственника: 8 (800) -34-34-24 (доб. 3).
Информация актуализирована по данным официального сайта ГОУП «Мурманскводоканал» и публичных источников. Перед визитом рекомендуем уточнять режим работы по телефону.