В курортном городе Алушта (Крым, Россия) с 08 декабря 2025 года действует специальный режим водоснабжения. Причина – низкий уровень воды в Изобильненском водохранилище, основном источнике питьевой воды для региона. Ниже – подробности о текущем графике, правилах отбора и контактах для обращений.

Действующий график подачи воды

• С : водоснабжение осуществляется дважды в сутки.
• Утренний период: с 05:00 до 09:00.
• Вечерний период: с 17:00 до 21:00.
• Исключения: отдельные микрорайоны (высокогорные и прибрежные посёлки) могут получать воду по укороченному графику (утром 05:00–07:00, вечером 19:00–20:30).

Важно! График может меняться в зависимости от гидрологической ситуации. Обновления публикуются на официальном сайте Росводоканал и в Telegram-канале «Алушта Водоканал».

Как подготовиться к периоду без воды

1. Запаситесь водой заранее: рекомендуемый минимум – 6–8 литров на человека в сутки.
2. Установите накопительные баки: ёмкостью 200–500 л для квартир и до 1000 л для частного дома.
3. Проверьте краны и запорную арматуру: закройте все краны перед отключением, чтобы избежать «водяного удара» при подаче;
4. Следите за объявлениями: в случае аварий или форс-мажора график может сдвигаться.

Подозрительные предметы в транспорте и на улице

Как отмечает ГУПС Водоканал, при обнаружении бесхозных коробок, пакетов, сумок или других подозрительных предметов:

• Не трогайте предмет руками и не перемещайте его.
• Максимально ограничьте доступ посторонних.
• Немедленно сообщите в МЧС 112 или полицию 102.
• По вопросам водоснабжения обращайтесь в диспетчерскую службу (см. раздел «Контакты»).

Контакты для обращений

Алуштинский филиал «Росводоканал-Крым»

• Круглосуточная диспетчерская: +7 (36560) —30-44
• E-mail: alushta@rosvodokanal.ru
• Адрес офиса: 298650, Республика Крым, г. Алушта, ул. Кирова, 43, офис 12
• Время работы офиса: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)

Онлайн-сервисы

• Личный кабинет: https://lk.rosvodokanal.ru – вход по 15-значному лицевому счёту.
• Мобильное приложение: «Росводоканал» (iOS/Android).
• Госуслуги: раздел «Коммунальные услуги» – подача показаний и оплата.

Горячие линии при сбоях и авариях

1. Единая дежурная служба РК: 8 (800) -00-23-73 (бесплатно по РФ).
2. Телеграм-бот: @AlustaVodaBot – принимает фото аварий и отвечает 24/7.
3. Ватсап-чат поддержки: +7 (978) -23-45-67 (кодовая фраза «Алушта вода»).

Часто задаваемые вопросы

Почему вода поступает слабым напором?

Возможные причины:

• высокое потребление в пиковые часы;
• засорение магистрального фильтра;
• недостаточное давление в верхних точках города.

Решение: вызовите службу 2-30-44 для проверки напора на магистрали.

Как узнать свой 15-значный лицевой счёт?

1. На квитанции – строка «Лицевой счёт».
2. В Личном кабинете на сайте ros-vodokanal.ru (раздел «Получить номер»).
3. По телефону диспетчерской, назвав адрес и Ф.И.О.

Как долго будет действовать график?

До полного восстановления уровня водохранилища и стабилизации ситуации. По прогнозам Гидрометцентра, улучшение возможно только к маю-июню 2026 года при условии активных осадков;

Алушта живёт в условиях ограниченного водоснабжения уже четвёртый месяц подряд. Соблюдая график, экономя воду и своевременно обращаясь в службы, мы вместе минимизируем неудобства. Сохраните контакты диспетчерской и следите за официальными источниками!

Будьте внимательны, берегите ресурсы и поддерживайте чистоту воды!