Наурызбайский район — один из восьми административных районов Алматы, сформированный 2 июля 2014 года путём выделения земель из Ауэзовского и Бостандыкского районов. Жителям и гостям района важно знать, куда обращаться по вопросам водоснабжения и водоотведения. Ниже собрана самая актуальная информация о местных водоканалах, контактных центрах и полезных сервисах.
Ключевые организации водоснабжения и водоотведения
- Государственное коммунальное предприятие «Алматы Су»
- Функции: водоснабжение и водоотведение всего города, включая Наурызбайский район.
- Адрес: ул. Жарокова, 196, Алматы
- Сайт: almatysu.almatysu.kz
- Телефон контакт-центра: +7 (727) -59-55-99 (круглосуточно)
- Личный кабинет: вход возможен по 15-значному лицевому счёту; пароль остаётся прежним.
- Фирма «Агрополив» — Водоканал и водное хозяйство
- Специализация: буровые работы, обслуживание внутридомовых сетей, локальные водозаборы.
- Адрес: ул. Даулеткерея, 113, микрорайон Акжар, Наурызбайский район
- Режим работы: пн–пт 09:00–18:00; сб 09:00–14:00
- Телефон: +7 (727) -71-42-94
- E-mail: info@agropolyv.kz
- Управление энергетики и водоснабжения г. Алматы
- Роль: стратегическое планирование, контроль качества воды, согласование новых подключений.
- Адрес: пр. Абая, 115, каб. 312
- Телефон: +7 (727) -55-12-34
- Приёмные часы: пн–пт 09:00–13:00, 14:30–17:30
Как быстро сообщить о неисправности или утечке
Обнаружили подозрительный предмет или воду на проезжей части?
- Круглосуточная линия «Алматы Су»: +7 (727) -59-55-99
- Мобильное приложение «KazWater» (доступно в App Store и Google Play), фото-обращение с GPS-координатами.
- Viber / WhatsApp чат-бот: напишите «утечка», приложите фото и укажите адрес.
- Online-форма на сайте: almatysu.almatysu.kz/appeal
Адреса и режим работы районных участков
| Участок | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Наурызбайский РЭС водоснабжения | ул. Даулеткерея, 113 | +7 (727) -71-42-94 | 08:00–17:00, сб 09:00–13:00 |
| Канализационный участок №5 | мкр. Акжар, ул. Айманова, 7 | +7 (727) -71-45-88 | 24/7 (дежурная бригада) |
| Лаборатория контроля качества воды | ул. Жарокова, 196, корп. 2 | +7 (727) -59-53-66 | пн–пт 08:30–12:30, 13:30–17:00 |
Полезные советы жителям
- Проверяйте лицевой счёт. С 2026 года он должен состоять из 15 цифр; уточните в личном кабинете «Алматы Су».
- Экономьте воду. Установите счётчики и пользуйтесь мобильным приложением для онлайн-передачи показаний.
- Своевременно очищайте фильтры в квартирах и частных домах — это снижает нагрузку на городские сети.
- Не выбрасывайте мусор в унитаз и раковину. Это приводит к засорам и авариям в коллекторах.
Экстренные и справочные контакты
Единая дежурная служба г. Алматы: 112 (со всех операторов)
Справка диспетчера «Алматы Су»: +7 (727) -59-55-99
Телеграм-канал новостей: t.me/almatysu_news
Почта для жалоб и предложений: callcenter@almatysu.kz