Если вы живёте в Краснодаре и получаете квитанции за коммунальные услуги с логотипом ООО «Южная управляющая компания», то, скорее всего, именно эта организация обслуживает ваш дом. Далее мы разберёмся, что это за компания, какие у неё полномочия, какие могут быть жалобы и как быстро до неё дозвониться или написать официально;
Кратко о компании
- Полное название: Общество с ограниченной ответственностью «Южная управляющая компания».
- Сокращённо: ООО «ЮУК», «Южная УК», «ЮК Краснодар».
- Дата регистрации: 2011 год.
- Основной вид деятельности: эксплуатация жилищного фонда, вывоз ТКО, содержание придомовой территории, капитальные ремонты.
Почему важно знать свою управляющую компанию
В России управляющая компания является посредником между собственниками жилья и ресурсоснабжающими организациями. Именно УК:
- Принимает показания приборов учёта.
- Формирует квитанции.
- Организует аварийные службы.
- Проводит общедомовые собрания.
Если что-то идёт не так (протечка крыши, отсутствие отопления, завышенные тарифы), первым делом обращаются именно в УК.
Частые причины обращений к ЮУК
На городских форумах краснодарцы чаще всего жалуются на:
- длительные очереди в клиентских офисах;
- повторяющиеся звонки с «серых» номеров, которые выдают себя за «ЮУК» (факт: эти звонки не всегда исходят от самой компании, а могут быть действиями коллекторов или мошенников, использующих известный бренд);
- расхождения в начислениях за ОДН (общедомовые нужды);
- задержки с выдачей справок и технических паспортов.
Официальные контакты ООО «Южная управляющая компания»
Чтобы минимизировать риск попасть на «сомнительный» номер, пользуйтесь только проверенными каналами:
Телефоны круглосуточной диспетчерской
- 8 (861) -10-03-02 — звонок по России бесплатный с мобильного.
- 8 (861) -10-03-03, дополнительная линия в час пик.
Личный кабинет и онлайн-обращения
Официальный сайт: https://uuk-23.ru
- В личном кабинете можно:
- передать показания счётчиков;
- оплатить квитанции без комиссии;
- оставить заявку на вызов аварийной службы;
- отслеживать статус обращения по номеру тикета.
WhatsApp-бот «ЮУК-Быстро»
Для оперативных вопросов компания запустила бота: +7 (989) -20-30-01. Отвечает по будням с 08:00 до 18:00.
Приёмные офисы в Краснодаре
| Адрес | Режим работы | Телефон участка |
|---|---|---|
| ул. Седина, 16/2 (Центральный район) | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 | 8 (861) -10-03-10 |
| ул. Российская, 233 (Прикубанский округ) | Пн–Пт 08:00–18:00 | 8 (861) -10-03-11 |
| ул. Бабушкина, 77 (ФМР, микрорайон Славянский) | Пн–Пт 08:00–17:30, перерыв 12:00–12:30 | 8 (861) -10-03-12 |
Электронная почта для письменных обращений
info@uuk-23.ru — общие вопросы
reception@uuk-23.ru — для юр. лиц и ТСЖ.
Как отличить реальный звонок от мошеннического
- Официальный представитель НИКОГДА не запрашивает CVV-код карты или пароль из СМС.
- Номера диспетчерской всегда начинаются с (861); «левые» номера, как 495-xxx-xx-xx или 800-xxx-xx-xx, чаще всего фейк.
- При подозрительном звонке попросите номер вашего лицевого счёта и сравните его с квитанцией: мошенники, как правило, владеют только общими фразами.
Алгоритм быстрого обращения
Если требуется решить проблему за 1 день:
- Сфотографируйте проблему (протечка, отсутствие света, завал мусора).
- Отправьте фото в WhatsApp-бот +7 (989) -20-30-01 с кратким описанием и адресом.
- Получите тикет (номер заявки) и сохраните скрин.
- Если за 24 часа нет ответа, звоните на круглосуточную линию 8 (861) -10-03-02 и называйте номер тикета.
ООО «Южная управляющая компания» — это реальная краснодарская УК, обслуживающая сотни домов. Чтобы не стать жертвой мошенников и быстро решить вопрос, используйте только официальные каналы связи, указанные выше. Сохраните номер круглосуточной диспетчерской 8 (861) -10-03-02 в контактах под именем «ЮУК Краснодар» — и вам больше не придётся гадать, кто звонит с неизвестного номера.