Водоканал «Акбулак» – крупнейшее предприятие, обеспечивающее жителей Оренбургской области питьевой водой, её отбором, очисткой и водоотведением. Компания работает по принципу «доступность‑качество‑надёжность» и стремится поддерживать высокий уровень сервиса для более чем 150 000 абонентов (физических и юридических лиц).

Основные услуги водоканала

• Водоснабжение – подача холодной и горячей воды в жилые дома, учреждения и предприятия.
• Водоотведение – сбор, транспортировка и очистка сточных вод.
• Теплоснабжение – обеспечение теплом жилых комплексов (по отдельным договорам).
• Эксплуатация и ремонт – плановые и аварийные работы, профилактика и модернизация сетей.

Контакты для обращений

Самое главное помнить, что все обращения (по вопросам обслуживания, аварийным ситуациям и передаче показаний) можно направлять по следующим каналам:

1. Главный офис (управление)

   Адрес: г. Оренбург, пр. Станционный, 12Б

   Телефон: +7 (3532) 22‑22‑22

   E‑mail: info@akbulak-orenburg.ru

   Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00

2. Служба сбыта (офис 1)

   Адрес: г. Оренбург, ул. Абулхаир‑хана, 29А

   Телефон: +7 (3532) 33‑33‑33

   E‑mail: sales1@akbulak-orenburg.ru

   Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00

3. Служба сбыта (офис 2)

   Адрес: г. Оренбург, пр. Станционный, 24О

   Телефон: +7 (3532) 44‑44‑44

   E‑mail: sales2@akbulak-orenburg.ru

   Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00

4. Аварийная диспетчерская служба (водоснабжение/теплоснабжение)

   Телефон (круглосуточно): 8 800 555‑55‑55

   SMS‑служба: отправьте слово «АВАРИЯ» на номер 5555

   Эта служба принимает сообщения о протечках, отключениях, проблемах с нагнетателями и любой другой неотложной ситуации.

5. Абонентский отдел (приём показаний)

   Телефон: +7 (3532) -6‑66‑66 (приём показаний 24/7)

   Для передачи показаний счётчиков можно воспользоваться:

   • Личным визитом в любой из офисов;
   • Позвонить по вышеуказанному номеру;
   • Через личный кабинет на сайте.

Как правильно передать показания счётчиков

Очень важно помнить, что показания необходимо сдавать в период с 5‑го по 29‑е число каждого месяца:

• В будние дни – с 08:30 до 18:00;
• В выходные и праздничные дни – с 08:30 до 12:30.

Если вы не успеваете сдать показания в указанный срок, используйте круглосуточный телефон +7 -00 555‑55‑55 или отправьте их через онлайн‑кабинет.

Оплата услуг

Оплата за водоснабжение и водоотведение производится следующими способами:

1. В кассе водоканала (офис главного управления).
2. Через банки второго уровня (в любой точке сети).
3. Онлайн‑банкинг и мобильные приложения (Тинькофф, Сбербанк Онлайн и т.д.).
4. Платёжные терминалы (в супермаркетах, почтовых отделениях).

Полезные ссылки

• Водоснабжение – свободные мощности
• Водоотведение – свободные мощности
• Теплоснабжение – свободные мощности
• Приём показаний приборов учёта

Важно знать

Самое главное помнить, что своевременный приём и передача показаний счётчиков позволяют избежать начисления штрафных процентов и гарантируют корректный расчёт за услуги.

Очень важно сохранять контактные номера диспетчерской службы при каждой возможности – в случае аварийной ситуации время реакции будет минимальным.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, какие объёмы воды я потребляю?

В личном кабинете на сайте akbulak-orenburg.ru вы можете просмотреть историю показаний и расчётные объёмы за каждый месяц.

Можно ли оформить рассрочку оплаты?

Да, при наличии финансовых затруднений обратитесь в абонентский отдел – вам предложат индивидуальный план рассрочки.

Что делать, если в квартире нет горячей воды?

Сразу позвоните в аварийную диспетчерскую службу по номеру 8 800 555‑55‑55. Оператор уточнит ваш адрес и направит бригаду в течение 30‑60 минут.

Контактные данные в виде таблицы

© 2026 Водоканал «Акбулак» Оренбургской области. Все права защищены.