На сегодняшний день, 03 марта 2026 г. 18:31, жителям и гостям города Ахтубинск доступна круглосуточная поддержка диспетчерской службы водоканала. Ниже – полный список актуальных каналов связи, режим работы и рекомендации, куда звонить в экстренной или бытовой ситуации.
Центральный дежурный телефон водоканала Ахтубинск
- 8 (85141) —28-87 – единая диспетчерская служба.
Круглосуточно, без выходных. Звонок с любого оператора.
Дополнительные телефоны и адреса
| Объект / подразделение | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Муниципальное предприятие «Ахтубинск-Водоканал» | Астраханская область, г. Ахтубинск, ул. Фрунзе, 61 | 8 (85141) —12-50 | Пн–Пт 08:00–17:00 Обед 12:00–13:00 |
| Сети водоснабжения и водоотведения | ул. Жуковского, 23А, офис 2 | 8 (85141) —12-50 | Пн–Пт 09:00–18:00 Сб 09:00–15:00 |
Когда звонить на дежурный номер
- Отсутствие холодной или горячей воды.
- Аварийные утечки (бурление, фонтан воды на дороге, подвале).
- Низкое давление/пульсация в кранах.
- Подозрительный запах, цвет или вкус воды.
- Обнаружение бесхозных предметов (коробка, сумка, пакет) в колодцах, люках, насосных станциях.
Как правильно описать проблему диспетчеру
- Укажите точный адрес: улицу, дом, подъезд, квартиру.
- Опишите характер неполадки: «нет воды», «текёт труба», «вода коричневого цвета».
- Назовите время возникновения проблемы.
- Оставьте контактный номер для обратной связи.
Онлайн-ресурсы и личный кабинет
На официальном сайте ahtubinsk-vodokanal.ru можно:
- Оплатить счёт за воду банковской картой.
- Загрузить квитанции и проверить задолженность.
- Оставить заявку на вызов аварийной бригады.
Важно: вход в личный кабинет теперь требует 15-значный лицевой счёт. Пароль остаётся прежним. Узнать номер лицевого счёта можно по телефону дежурного.
Что делать при обнаружении подозрительных предметов
Если в транспортном средстве или на территории водоканала вы видите бесхозные коробки, сумки, пакеты:
- Не трогайте предмет.
- Отойдите на безопасное расстояние (≥ 15 м).
- Немедленно позвоните 8 (85141) —28-87 и сообщите о находке.
- По необходимости – вызовите полицию (112).
Дополнительные контакты
- Единая справочная служба региона: 8 (800) -00-0-200 (бесплатно по России).
- WhatsApp-чат водоканала: +7 -17 123-45-67 (только текстовые сообщения, фото/видео).
- Электронная почта: info@ahtubinsk-vodokanal.ru
Памятка по тарифам
Актуальные тарифы на водоснабжение и водоотведение публикуются на сайте в разделе «Тарифы 2026». Плановое повышение тарифов обычно происходит с 1 июля каждого года.
Режим работы офиса абонентского отдела
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 (без перерывов 12:00–13:00) |
| Суббота | 09:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Часто задаваемые вопросы
Как оплатить через Сбербанк-онлайн?
Откройте раздел «Коммунальные платежи», выберите «Ахтубинск-Водоканал», введите 15-значный лицевой счёт и сумму.
Как узнать, когда отключат воду?
Подпишитесь на Telegram-канал @ahtubinsk_voda или звоните дежурному 8 (85141) —28-87.
Помните: дежурный телефон 8 (85141) —28-87 работает 24/7. Храните контакт в записной книжке и сообщайте о любых неполадках водоснабжения в Ахтубинске!