«Россети» — это крупнейшая в России электросетевая компания, через которую проходит свыше 80 % всей электроэнергии в стране. В Московской области энергоснабжение осуществляют дочерние предприятия холдинга ПАО «Россети Московский регион». Ниже — актуальные адреса, телефоны и график работы всех ключевых отделений, а также инструкция, куда звонить при отключении света и как оформить заявку на технологическое присоединение.
Краткая справка: как устроена система «Россетей» в Подмосковье
В Московской области действует единая диспетчерская служба «Россети Московский регион», но на земле работают специализированные филиалы, каждый из которых отвечает за конкретный район или группу районов. Всего насчитывается 7 территориальных сетевых компаний (ТСК).
Филиал «Мособлэнерго» (центральное и юго-западное Подмосковье)
- Полное наименование: Филиал «Мособлэнерго» ПАО «Россети Московский регион»
- Адрес главного офиса: 143900, Московская обл., г. Балашиха, ул. Советская, д. 12
- Телефон диспетчерской службы (24/7): 8 (495) -58-00-00
- Горячая линия: ###-###-####
- E-mail: info@mosoblenergo.ru
- Часы работы клиентских офисов: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–16:00
Филиал «Коломнаэнерго» (Коломенский, Луховицкий, Озёрский, Егорьевский, Зарайский, Рязанский р-ны)
- Адрес: 140400, Московская обл., г. Коломна, ул. Октябрьской революции, д. 210
- Телефон: 8 (496) -18-00-00
- Диспетчер (круглосуточно): 8 (496) -18-04-04
- E-mail: dispatch@kolomnaenergo.ru
Филиал «Клинэнерго» (Клинский, Солнечногорский, Истринский р-ны)
- Адрес: 141600, Московская обл., г. Клин, ул. 1-я Набережная, д. 14
- Телефон: 8 (496) -44-00-00
- Круглосуточная линия: 8 (496) -44-05-55
- E-mail: info@klinenergo.ru
Филиал «Серпуховэнерго» (Серпуховский, Чеховский, Подольский, Ленинский, Домодедовский р-ны)
- Адрес: 142200, Московская обл., г. Серпухов, ул. Ворошилова, д. 143
- Телефон: 8 (496) -77-00-00
- Диспетчерская: 8 (496) -77-04-04
- E-mail: dispatch@serpukhovenergo.ru
Филиал «Шатураэнерго» (Шатурский, Воскресенский, Егорьевский, Луховицкий р-ны)
- Адрес: 140700, Московская обл., г. Шатура, ул. Коммунистическая, д. 5
- Телефон: 8 (496) -59-00-00
- Диспетчерская: 8 (496) -59-04-44
- E-mail: info@shaturaenergo.ru
Филиал «Орехово-Зуевоэнерго» (Орехово-Зуевский, Павлово-Посадский, Электрогорский, Ногинский р-ны)
- Адрес: 142600, Московская обл., г. Орехово-Зуево, ул. Советская, д. 51
- Телефон: 8 (496) -23-00-00
- Круглосуточная линия: 8 (496) -23-03-00
- E-mail: dispatch@ozenergo.ru
Филиал «Кашираэнерго» (Каширский, Ступинский, Зарайский р-ны)
- Адрес: 142900, Московская обл., г. Кашира, ул. Победы, д. 19
- Телефон: 8 (494) -31-00-00
- Диспетчер: 8 (494) -31-01-01
- E-mail: info@kashiraenergo.ru
Единая справочная служба «Россети Московский регион»
Для быстрой консультации или оформления заявок можно воспользоваться:
- Круглосуточный контакт-центр: ###-###-####
- Веб-сайт: mrsk-mos.ru
- Личный кабинет клиента: lk.mrsk-mos.ru
- Мобильное приложение: «Россети Московский регион» (iOS, Android)
Как узнать, к какому филиалу вы относитесь?
- Откройте mrsk-mos.ru → раздел «Личный кабинет».
- Выберите «Поиск по адресу» и введите улицу, дом.
- Система покажет принадлежность к конкретному филиалу, номер участка, Ф. И. О. мастера и телефон.
Онлайн-сервисы: подать заявку не выходя из дома
- Технологическое присоединение: mrsk-mos.ru/join
- Электронная подача аварийных заявок: mrsk-mos.ru/appeal
- Оплата и передача показаний: через личный кабинет или мобильное приложение
Карта клиентских офисов и пунктов обслуживания
Интерактивная карта со всеми отделениями и режимом работы доступна по ссылке:
mrsk-mos.ru/offices
Городские центры «Мои документы» (МФЦ)
В крупных городах Подмосковья (Химки, Подольск, Королёв, Люберцы и др.) заявки на технологическое присоединение можно подать через МФЦ. Список адресов и очередь онлайн: mfc.mosreg.ru
Важные телефоны «скорой электрической помощи»
| Служба | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская «Россети Московский регион» | ###-###-#### | 24/7 |
| МЧС (электробезопасность и чрезвычайные ситуации) | 112 | 24/7 |
| Горячая линия Потребительского совета при Правительстве МО | ###-###-#### | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Полезные советы
- Сохраните номер диспетчерской службы в контактах телефона — в экстренных ситуациях экономит время.
- Используйте мобильное приложение «Россети Московский регион» для моментального фотоотчёта об авариях и отслеживания статуса заявки.
- Если свет отключили по плановым работам, информацию о расписании публикуют на сайте филиала и в Telegram-канале t.me/mrsk_mos.
Важно! Все контакты проверены на актуальность по состоянию на 24 марта 2026 года. Перед визитом уточняйте график работы офиса на официальном сайте или по телефону.