С 2024 года в Украине постепенно вводится абонентская плата за водоснабжение и водоотведение.
Это фиксированный ежемесячный платёж, который взимается независимо от того, пользовались ли вы услугами или нет.
В 2026-м большинство водоканалов страны уже применяют эту модель. Ниже — подробности по городам, тарифам и контактам.

Что такое «абонплата за воду»?

Абонентская плата, это плата за обслуживание договора и коммерческого узла учёта (счётчика).
Она НЕ заменяет оплату за фактически потреблённые кубометры, а дополняет её.
Иными словами, квитанция теперь состоит из двух строк:

1. Переменная часть: оплата за объём воды по счётчику (м³ × текущий тариф).
2. Фиксированная часть: абонплата в гривнах в месяц;

Размеры абонентской платы по крупным городам (актуально на март 2026 г.)

*Точные цифры могут корректироваться ежегодно решениями НКРЭКУ и местных тарифных комиссий.

Куда идут деньги от абонплаты?

• Обслуживание и поверка узлов коммерческого учёта (будинкових лічильників).
• Эксплуатация программного обеспечения для начислений и дистанционного снятия показаний.
• Расходы на печать и доставку квитанций, call-центры, сайты.
• Замена старых счётчиков на новые «смарт-модели».

Частые вопросы и ответы

Нужно ли платить, если квартира пустует?

Да. Абонплата взимается ежемесячно независимо от потребления.

Как платить?

Абонентская плата отражается в той же квитанции, что и потребление. Оплачивать можно:

• Через мобильные банкинг (Приват24, Monobank, Ощад24/7).
• В терминалах iPay, EasyPay, 24NonStop.
• На кассах отделений Ощадбанка, ПриватБанка.
• На сайте водоканала через личный кабинет.

Что будет при неуплате?

Если абонплата не оплачивается более 60 дней, водоканал имеет право начислить пени (0,01 % за каждый день просрочки) и подать в суд.

Контакты для обращений

Ниже — телефоны и онлайн-формы крупнейших водоканалов, где можно уточнить сумму абонплаты, оспорить начисления или подать показания счётчиков:

• КП «Дніпроводоканал»
  
  Тел.: (056) -20-02-00
  
  Сайт: https://vodokanal.dp.ua
• «Київводоканал»
  
  Круглосуточная горячая линия: (044) -00-13-65
  
  Кабинет абонента: cabinet.kyivvodokanal.com.ua
• «Ніколаєвводоканал»
  
  Тел.: (0512) -8-08-80
  
  E-mail: info@nikvodokanal.com
• Івано-Франківськводоекотехпром
  
  Тел.: (0342) -5-20-52
  
  Viber-бот: https://viber.ifvoda.if.ua
• КП Старокостянтинівської міської ради «Водоканал»
  
  Тел.: (03849) —52-22
  
  E-mail: vodokanal@skm-rada.gov.ua

Как обжаловать начисленную абонплату?

1. Сделайте фото или сохраните PDF-файл квитанции с неверной суммой.
2. Позвоните в call-центр вашего водоканала или заполните онлайн-форму «Претензия».
3. В течение 5 рабочих дней вам обязаны дать письменный ответ.
4. Если спор не урегулирован, подайте жалобу:
   • Национальной комиссии по регулированию энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ)
     www.nerc.gov.ua
     Тел.: (044) -99-39-40

Абонентская плата за воду стала новым реалиям в 2026 году.
Она фиксирована, обязательна и не зависит от потребления.
Проверяйте свои квитанции, своевременно сверяйте показания счётчиков,
при необходимости обращайтесь по контактам выше.