Водоканал – одна из ключевых коммунальных служб‚ обеспечивающих жителей Ульяновска чистой водой и надёжным водоотведением. Если у вас возникли вопросы по оплате‚ передаче показаний счётчиков‚ проблемам с обслуживанием или хотите оформить заявку на ремонт‚ вам понадобится быстро найти правильный телефон.

Самое главное помнить‚ что

абонентский отдел работает в часы‚ указанные ниже‚ а в экстренных случаях вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу. При звонке уточняйте свой адрес и номер лицевого счёта – это ускорит процесс обработки заявки.

Очень важно

Всегда проверяйте‚ что звонок поступает по официальному номеру‚ опубликованному на сайте УМУП «Ульяновскводоканал». Мошенники часто используют поддельные номера‚ предлагая «быстро заменить счётчик за деньги». Официально УМУП заявляет‚ что услуги по замене ИПУ не оказываются и не оплачиваются через частных лиц.

Контактные телефоны абонентского отдела

• Отдел по работе с абонентами (частный сектор) – 27‑15‑85 (работа в часы 8‑12 и 13‑17).
• Отдел по работе с абонентами (клубные дома) – 27‑18‑12 (работа в часы 8‑12 и 13‑17).
• Отдел по работе с абонентами (многоквартирные дома) – 58‑01‑87 (работа в часы 8‑12 и 13‑17).
• Отдел по опломбированию приборов учета (счётчиков) – 27‑38‑51 (работа в часы 8‑12 и 13‑17).

Круглосуточные диспетчерские службы

Если требуется срочная помощь (протечка‚ отсутствие воды‚ аварийные ситуации)‚ звоните без ограничения времени:

• Единая диспетчерская служба – 7 (8422) -7‑13‑65
• Диспетчерская Ленинского РЭУ – 67‑27‑05 (7‑18)
• Диспетчерская Железнодорожного РЭУ – 36‑27‑62 (7‑18)
• Диспетчерская Засвияжского РЭУ – 61‑22‑54 (7‑18)
• Диспетчерская Заволжского РЭУ – 25‑04‑28 (круглосуточно)

Электронная почта для передачи оперативных данных

Для сообщений о протечках‚ утечках воды и иной оперативной информации используйте e‑mail:

info@ulwater.ru

(точный адрес электронной почты указан на официальном сайте‚ проверьте актуальность).

Как правильно оформить звонок

1. Подготовьте данные: адрес‚ номер лицевого счёта‚ ФИО владельца квартиры.
2. Уточните проблему: отсутствие воды‚ низкое давление‚ протечка‚ необходимость передачи показаний счётчика.
3. Слушайте оператора: он может задать уточняющие вопросы и предложить варианты решения.
4. Запишите номер заявки: он понадобится при последующих обращениях.

Адреса офиса и пунктов приёма

• Главный офис УМУП «Ульяновскводоканал» – 432011‚ г. Ульяновск‚ ул. Островского‚ д. 6.
• Филиал в с. Архангельское – ул. Западная‚ д. 17 (здание детского сада).
• Кассы сети «DIXIS» – находятся в каждом районе города‚ их адреса можно уточнить у оператора.

Руководство по оплате и передаче показаний

Для удобства абонентов предусмотрено несколько способов оплаты и передачи показаний:

• Через банковские кассы: ООО «РИЦ‑Ульяновск»‚ ООО «Форвард‑инфо»‚ ООО «Информационные технологии»‚ ООО «СМУ» и др.
• Онлайн‑сервисы: Сбербанк Онлайн‚ личный кабинет на сайте ulwater.rf‚ мобильные приложения партнёров.
• По телефону: 73‑51‑51 (передача показаний для лицевых счетов в «РИЦ‑Ульяновск»)‚ 65‑47‑63 (для «Форвард‑инфо»)‚ 58‑16‑01 (для «Информационных технологий»).
• СМС‑сообщение: 8‑967‑715‑03‑56 (указать номер счёта и адрес).

Краткая таблица руководящего состава (для справки)

Что делать‚ если вы подозреваете мошенничество

Если к вам обратились лица‚ представляющиеся сотрудниками Водоканала и требуют деньги за замену счётчика‚ действуйте так:

• Сразу прекратите разговор.
• Позвоните в официальную диспетчерскую службу 7 (8422) -7‑13‑65 и уточните информацию.
• Не передавайте личные данные и банковские реквизиты неизвестным лицам;

Наличие актуального списка телефонных номеров позволяет быстро решить любые вопросы‚ связанные с водоснабжением и водоотведением в Ульяновске. Сохраняйте эту страницу в закладки‚ чтобы в случае необходимости сразу иметь под рукой нужный контакт.

Информация актуальна на  г. (время запроса — 16:43:29). Данные получены с официальных сайтов УМУП «Ульяновскводоканал» и Ульяновского областного водоканала.