Первоуральский водоканал (ППМУП «Водоканал») – это муниципальное предприятие, обеспечивающее жителей города Первоуральск и прилегающих населённых пунктов бесперебойным водоснабжением и водоотведением. Ниже приведены актуальные контакты, часы приёма, электронные адреса и другие важные сведения для быстрой связи.
Юридический адрес и место нахождения
623100, Свердловская область, г. Первоуральск, ул. Гагарина, д. 34
График работы администрации предприятия
- Понедельник–четверг: 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Пятница: 08:00–16:00, обед 12:00–13:00
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Абонентский отдел
Личный приём граждан осуществляется по вторникам и четвергам с 15:00 до 17:00.
Касса оплаты коммунальных услуг
Режим работы: пн–пт с 13:00 до 15:00 (перерывов нет).
Круглосуточные и экстренные контакты
- Аварийно-диспетчерская служба: 22-83-33 (24/7)
- Секретарь/Приёмная: 66-79-69
- Абонентский отдел: 66-74-27
- Автоответчик абонентского отдела после 17:00: 29-64-12
- Главный инженер: 66-79-03
- Производственно-технический отдел: 66-72-26
- Бухгалтерия: 66-74-07
- Отдел кадров: 66-72-74
- Отдел закупок: 66-80-06
Электронные адреса для обращений
- prvvoda@mail.ru – общие вопросы
- pvkpribor@mail.ru – вопросы по приборам учёта
- abonpvk@gmail.com – прямые расчёты и абонентский отдел
Социальные сети и официальные ресурсы
- ВКонтакте: vk.com/pervovodokanal
- Официальный сайт: Первоуральский водоканал
Онлайн-сервисы
На сайте предприятия доступна форма «Написать о проблеме», позволяющая:
- отправить заявку на устранение аварии;
- оставить обращение по качеству воды;
- задать вопрос специалистам без личного визита.
Важная информация для жителей с. Нижнее Село и с. Новое Село
В связи с передачей имущества и изменением регионального оператора с :
- вода начисляется новым оператором;
- задолженность перед ППМУП «Водоканал» за период – оплачивается по реквизитам предприятия;
- по вопросам погашения долгов следует обращаться в абонентский отдел.
Полезные советы
Для оперативного решения вопроса:
- Фиксируйте точный адрес и время проблемы.
- Фотографируйте дефекты (затопление, слабое давление и т.д.) и прикладывайте к письму.
- Указывайте контактный телефон для обратной связи.
- Отслеживайте статус заявки через сайт или по телефону диспетчера.
Обращаем внимание: в связи с профилактическими мерами по COVID-19 личный приём ограничен. По возможности пользуйтесь телефонами и электронной почтой.