Кто отвечает за воду в Нальчике?
МУП «Водоканал» (Муниципальное унитарное предприятие) является единственным официальным водоснабжающим и водоотводящим оператором города Нальчик, Кабардино-Балкарская Республика․
- ИНН: 0725023090
- КПП: 072501001
- ОГРН: 1170726005262
- ОКПО: 16589118
Что делает Водоканал?
- Забор и очистка воды из подземных и поверхностных источников․
- Подача питьевой воды в квартиры, предприятия и социальные объекты города․
- Водоотведение и очистка сточных вод перед сбросом в водоёмы․
- Лабораторный контроль качества воды на всех этапах: от источника до крана потребителя․
Финансовое состояние и риски
Данные за последний отчётный период:
- Доходы: 6 559 000 руб․
- Расходы: 7 830 000 руб․
- Чистый убыток: 1 271 000 руб․
По данным системы СПАРК:
- 218 судебных дел, в качестве ответчика
- 186 судебных дел — в качестве истца
Важно: в реестре недобросовестных поставщиков МУП «Водоканал» не числится․
Качество воды: что говорят официальные данные?
Водоканал регулярно проводит лабораторные исследования․ Все замеры соответствуют санитарным нормам, однако пользователи нередко жалуются на:
- повышенную жёсткость,
- изменение цвета или мути после плановых ремонтов,
- временные запахи хлора․
Текущие тарифы на воду (действуют с по )
| Категория потребителя | Цена за 1 м³ питьевой воды, руб․ с НДС |
|---|---|
| Население (без приборов учёта) | 42,18 |
| Население (с приборами учёта) | 38,94 |
| Юридические лица | 49,50 |
Аварийная и дежурная служба
Круглосуточная аварийная служба принимает заявки:
- Телефон: 8 (8672) -2-32-52
- Время работы: 24/7, без выходных
- Адрес для личного визита: г․ Нальчик, ул․ Пачева, 36/1
Как подать заявление на перерасчёт за полив огорода?
Если вы желаете снять начисление за полив приусадебного участка:
- Напишите заявление в свободной форме․
- Приложите документы, подтверждающие отсутствие фактического потребления (акт об отсутствии счётчика, справки и пр․)․
- Подайте заявление:
- лично: ул․ Пачева, 36/1, кабинет 12 (пн-пт с 08:00 до 17:00);
- через официальный сайт: nalvodokanal․ru → раздел «Обращения граждан»;
- по почте: 360000, КБР, г․ Нальчик, ул․ Пачева, 36/1, МУП «Водоканал»․
Онлайн-сервисы и полезные ссылки
- Личный кабинет абонента: nalvodokanal․ru/lk
- Проверка задолженности: nalvodokanal․ru/debt
- Онлайн-оплата: через сайт или мобильное приложение «Водоканал Нальчик» (iOS/Android)․
Контакты для обращений
| Вопрос | Телефон / e-mail | Время работы |
|---|---|---|
| Аварии и отключения | 8 (8672) -2-32-52 | круглосуточно |
| Тарифы и начисления | 8 (8672) -2-32-50 info@nalvodokanal․ru | пн-пт 08:00–17:00 |
| Качество воды, жалобы | 8 (8672) -2-32-49 quality@nalvodokanal․ru | пн-пт 08:00–17:00 |
Краткая памятка: что делать, если вода мутная?
- Откройте кран на 3–5 минут — возможно, муть вызвана кратковременным гидроударом․
- Если проблема сохраняется, позвоните в аварийную службу (42-32-52) и зафиксируйте время обращения․
- Сфотографируйте образец воды и отправьте на quality@nalvodokanal․ru․
- Ожидайте лабораторный контроль и официальное заключение (срок, до 3 рабочих дней)․
Напоминаем: все обращения, поданные через официальный сайт или на горячую линию, регистрируются в единой системе и обязательно получают ответ в установленные сроки․