С 1 июля 2024 года вступили в силу новые долгосрочные тарифы ГУП «Троицктеплоэнерго» на тепловую энергию и горячее водоснабжение для жителей и организаций города Троицк и Новомосковского административного округа․ Чтобы вы могли быстро ориентироваться в цифрах и знать, куда обращаться при возникновении вопросов, мы собрали всю актуальную информацию в одном месте․
Актуальные тарифы на тепловую энергию (Гкал)
| Вид тарифа | Категория потребителя | Период действия | Тариф, руб․/Гкал |
|---|---|---|---|
| Одноставочный | Население (с НДС) | – | 2 814,07 |
| Прочие потребители (без НДС) | – | 2 345,06 |
Актуальные тарифы на горячую воду (руб․/м³)
| Категория потребителя | Период действия | Тариф, руб․/м³ |
|---|---|---|
| Население (с НДС) | – | 212,99 |
| Прочие потребители (без НДС) | – | 177,49 |
Примечания:
- Тарифы рассчитаны для систем с закрытым способом горячего водоснабжения․
- С г․ ожидается индексация тарифов․ Точные значения будут опубликованы дополнительно на сайте предприятия․
Как читается квитанция: простой разбор строки
Строка «Отопление» в вашей квитанции рассчитывается по формуле:
S × N × T, где
- S – площадь квартиры (м²),
- N – норматив теплового потребления (Гкал/м²),
- T – тариф (см․ таблицу выше)․
Строка «Горячее водоснабжение»:
V × T, где
- V – объём израсходованной горячей воды по счётчику (м³),
- T – тариф на горячую воду (см․ таблицу выше)․
Контакты для обращений и консультаций
Важно: все нижеперечисленные контакты актуальны на ․ При звонке или отправке писем указывайте адрес объекта и номер лицевого счёта — это ускорит обработку обращения․
Горячая линия и телефоны
- Единая справочная служба: +7 (495) -51-00-37 (круглосуточно)
- Факс: +7 (499) -00-62-79
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (495) -51-00-37 доб․ 2
Электронная почта и онлайн-приёмная
- E-mail центральной приёмной: teploenergo1@inbox․ru
- Онлайн-обращения через сайт: troitskteploenergo․ru → раздел «Обращения граждан»
- Форма обратной связи: доступна 24/7, срок ответа, до 5 рабочих дней
Личный приём в офисе
Адрес: 108840, г․ Москва, г․ Троицк, ул․ Лесная, д․ 8А
- График работы:
- Понедельник–четверг: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Суббота, воскресенье: выходные
Реквизиты для письменных обращений
- Полное наименование: Государственное унитарное предприятие города Москвы «Троицктеплоэнерго»
- ОГРН: 1025006035636
- ИНН/КПП: 5046049865 / 504601001
- ОКПО: 54847742
Частые вопросы и короткие ответы
Q: Почему в квитанции сумма выше указанного тарифа?
A: Скорее всего, учтены пени за предыдущий период или применён повышающий коэффициент при отсутствии ИПУ․ Уточните по телефону +7 (495) -51-00-37․
Q: Как подать показания счётчиков онлайн?
A: В личном кабинете на сайте troitskteploenergo․ru или через мобильное приложение «ТеплоЭнерго» (Android, iOS)․
Q: Где посмотреть скан приказа о тарифах?
A: Документ «Уведомление о тарифах на ТЭ и ГВС с г․» (PDF, 0,2 МБ) доступен по прямой ссылке: Скачать PDF․
Памятка: что делать при аварии или отсутствии отопления/ГВС
- Убедитесь, что проблема не внутри квартиры (перекрыты ли краны, не подтекает ли батарея)․
- Сфотографируйте показания всех счётчиков и температуру в квартире (термометр на фото)․
- Звоните в диспетчерскую +7 (495) -51-00-37, сообщите адрес и характер проблемы․
- Зафиксируйте время звонка и ФИО диспетчера, это поможет при оформлении перерасчёта․
- Подайте письменное заявление через сайт или лично в офисе для возмещения переплаты․
Будьте внимательны к своим счётам и не стесняйтесь задавать вопросы — прозрачность тарифов и качество обслуживания зависит и от нашей с вами активной позиции․
Информация обновлена ․ При копировании материала ссылка на источник обязательна․