Важное напоминание! С 10 по 16 марта возможны кратковременные перерывы водоснабжения и водоотведения в связи с плановыми работами на сетях АО «Кострома-Водоканал» и транзитных организаций. В случае вопросов или аварийных ситуаций обращайтесь по нижеприведённым контактам.
Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточный телефон: 8 (4942) -1-54-00
- Мобильный/WhatsApp: ###-###-####
- Бесплатно с городских: 054
- E-mail для заявок: dispatch@kostroma-vodokanal.ru
- Онлайн-форма: kostroma-vodokanal.ru/tech-support
Общественная приёмная
- Телефон: 8 (4942) -1-54-01 (пн–пт 08:00–17:00)
- E-mail: info@kostroma-vodokanal.ru
- Адрес: г. Кострома, ул. Ленина, д. 23, офис 207
- Приём граждан: вторник, четверг 14:00–17:00 (по предварительной записи)
Официальный сайт и цифровые сервисы
- Личный кабинет: lk.kostroma-vodokanal.ru — передача показаний, оплата, онлайн-заявки.
- Мобильное приложение: «Кострома-Водоканал» (доступно в App Store и Google Play).
- Телеграм-бот: @KostromaVodokanalBot — быстрая подача заявки и приём фото-фактов.
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/kostroma_vodokanal
- Одноклассники: ok.ru/kostroma_vodokanal
- Telegram-канал: t.me/kostromavodokanal, оперативные новости и оповещения.
Горячая линия министерства ЖКХ Костромской области
- Телефон: 8 (4942) -4-03-33 (пн–пт 09:00–18:00)
- E-mail: obr@kostroma-gov.ru
Полезные советы при обращении
- Всегда указывайте точный адрес, номер подъезда и квартиру.
- При низком давлении воды приложите фото счётчика и крана с фильтром.
- Для быстрого реагирования используйте аварийный номер 8 (4942) -1-54-00 или WhatsApp.
- Следите за новостями в Telegram-канале t.me/kostromavodokanal, там публикуются графики отключений и аварийные объявления.
Режим работы центрального офиса
Адрес: г. Кострома, ул. Профсоюзная, д. 12
График: понедельник–пятница 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Телефон справочной: 8 (4942) -1-54-02
Самое главное
В случае аварии или отсутствия воды звоните в аварийно-диспетчерскую службу 8 (4942) -1-54-00 или 054.
Держите в телефоне эти контакты — они всегда актуальны и работают круглосуточно!