Вода Крыма (официальное название — ГУП РК «Вода Крыма») обеспечивает водоснабжение и водоотведение в городе Симферополь и по всему Крымскому полуострову․ Ниже собраны все актуальные контакты‚ телефоны аварийных служб‚ онлайн-чат-боты и адреса офисов‚ куда можно обратиться при чрезвычайной ситуации или для решения бытовых вопросов․
Центральный колл-центр водоканала
- Единый номер: +7 (978) -00-20-20 (круглосуточно)
- Бесплатный звонок с мобильных МТС‚ МегаФон‚ Билайн‚ Теле2: ###-###-####
- Viber / WhatsApp: +7 (978) -00-20-20 (принимают фото/видео утечек‚ чеки оплаты и т․п․)
Аварийно-диспетчерская служба Симферополя
- Круглосуточная аварийная линия:
- +7 (3652) -55-050
- +7 (3652) -55-051
- Мобильная бригада «Вода Крыма»: +7 (978) -00-99-99 (WhatsApp-приём фиксаций происшествий)
Онлайн-сервисы и чат-боты
- Телеграм-бот «Вода Крыма»: @vodakrym_bot — приём показаний счётчиков‚ регистрация заявок на отключение/подключение‚ проверка долгов․
- Личный кабинет на сайте: lk․voda-crym․ru — оплата‚ история начислений‚ онлайн-приём показаний до 25-го числа каждого месяца (включительно)․
- Мобильное приложение: «Вода Крыма» доступно в App Store и Google Play․ Позволяет сфотографировать счётчик и сразу отправить показания․
Приёмные абонентских отделов в Симферополе
| Адрес | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| ул․ Кечкеметская‚ 6 (центральный офис) | Пн–Пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00 | +7 (3652) -55-055 |
| ул․ Гагарина‚ 18 (филиал «Западный») | Пн–Пт 08:00–16:00 | +7 (3652) -55-056 |
| ул․ Розы Люксембург‚ 35 (филиал «Восточный») | Пн–Пт 08:00–16:00 | +7 (3652) -55-057 |
Дополнительные контакты для юридических лиц
- Отдел по работе с корпоративными клиентами: +7 (978) -00-66-66
- Электронная почта: corp@voda-crym․ru
- Офис продаж и подключения: Симферополь‚ ул․ Кечкеметская‚ 6‚ каб․ 203 (по предварительной записи через корпоративный отдел)․
Как быстро передать показания счётчиков
- Через Телеграм-бота: отправьте цифры счётчика в формате «
123456»․ - Через SMS: на номер +7 (978) -00-20-20 отправьте сообщение «
№счётчика_показание»․ - Через личный кабинет или мобильное приложение: отсканируйте QR-код на счётчике и подтвердите ввод․
Важно помнить!
Отправлять показания необходимо ежемесячно до 25-го числа включительно‚ иначе начисления будут произведены по среднемесячному потреблению․ При обнаружении утечки‚ внезапного падения давления или открытого люка звоните в аварийную службу немедленно, чем раньше заявка поступит‚ тем быстрее приедет бригада․ При обращении в любую службу ГУП РК «Вода Крыма» обязательно сообщите точный адрес и номер лицевого счёта (всегда указан на квитанции)․ Все контакты актуальны на 23 марта 2026 года 15:07․