Кратко о компании
Внуковский филиал ТСК Мосэнерго входит в структуру ПАО «Мосэнерго» и отвечает за надёжное теплоснабжение, горячее водоснабжение и техническое обслуживание инженерных сетей района Внуково и прилегающих территорий.
Ежедневно специалисты филиала обслуживают более 1 500 км тепловых сетей, десятки котельных и сотни жилых/промышленных объектов.
Главная информация
- Полное наименование: Филиал «Тепловые сети компании» ПАО «Мосэнерго» – Внуковский район
- Адрес: 119027, г. Москва, ул. Пацаева, д. 12 (проезд до ст. м. «Парк Победы», далее автобус № 611)
- Режим работы диспетчерской службы: круглосуточно, без выходных
Контакты для обращений
Центральная диспетчерская служба
Единый круглосуточный номер для экстренных заявок:
###-###-#### (со всех операторов, звонок бесплатный)
E-mail: dispatch@tck-mosenergo.ru
Личный кабинет и онлайн-заявки
- Веб-сайт: mosenergo.ru → раздел «Личный кабинет/ТСК»
- Мобильное приложение: «Мосэнерго – ТСК» (Android, iOS)
Горячие линии по типам вопросов
- По начислениям и тарифам
- Тел.: ###-###-####
- График: пн–пт 08:30–19:00
- Аварийные отключения и ремонт
- Тел.: ###-###-#### (доб. 2)
- Телеграм-канал: t.me/tck_vnukovo
- Контроль качества воды и тепла
- Тел.: ###-###-#### (доб. 4)
- E-mail: quality@tck-mosenergo.ru
Приёмная директора
Личный приём граждан: каждую среду с 14:00 до 17:00
Предварительная запись по телефону: ###-###-####
Адрес: ул. Пацаева, д. 12, подъезд 3, каб. 214
Обратная связь в соцсетях
- ВКонтакте: vk.com/tck_vnukovo
- Telegram-чат: t.me/vnukovo_help
Советы по оформлению обращений
Чтобы вашу заявку рассмотрели максимально быстро, подготовьте:
- Точный адрес объекта (улица, дом, корпус, квартира).
- Краткое описание проблемы (отсутствие горячей воды, падение давления, протечка и т.п.).
- Фото или видео (при возможности) для приложения в онлайн-заявке.
- Контактный телефон и ФИО заявителя.
Важно помнить
Очень важно: при любой аварийной ситуации (прорыв трубы, утечка газа, отсутствие отопления при минусовой температуре) звоните сразу в диспетчерскую службу ###-###-####.
Не откладывайте вызов на «после выходных» – чем раньше заявка поступит, тем быстрее бригада приедет и тем меньше будет ущерб.
Также сохраняйте номер в контактах своего телефона и делитесь им с соседями!