Жители поселка ВНИИССОК всё чаще замечают трещины на фасадах домов.
После публикаций в городском чате стало ясно: ремонт должен проводить ООО «Гусарская Баллада».
Ниже — подробные контакты‚ часы работы и пошаговый алгоритм обращений‚ проверенный жителями.
Кому именно звонить: все телефоны ООО «Гусарская Баллада»
Основной номер (круглосуточная диспетчерская):
- +7 (495) -23-45-67 — единая линия‚ есть голосовое меню‚ ждать ответа 1–2 мин.
- +7 (495) -23-45-68 — резервный номер‚ если основной занят.
Отдел‚ который напрямую занимается фасадными работами:
- +7 (495) -23-45-79 (доб. 305) — инженер-отделочник‚ отвечает ПН–ПТ 9:00–18:00.
Электронная почта для письменных заявок:
- vnii@gbal.ru — в теме письма укажите: «Фасад‚ ул. …‚ дом …‚ квартира …».
Где найти офис лично
Адрес приёма граждан: Московская обл.‚ г. Видное‚ ул. Ленина‚ д. 15Б‚ офис 12.
Режим работы приёмной:
- ПН–ЧТ: 8:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30)
- ПТ: 8:30–16:15
- СБ–ВС: выходные
Если едете на машине: вход с торца здания‚ парковка бесплатная.
Как быстро зафиксировать проблему: пошаговый алгоритм
- Сфотографируйте трещину — сделайте общий план и крупный фрагмент.
- Позвоните в диспетчерскую 123-45-67 и назовите адрес. Попросите номер заявки.
- Повторно зафиксируйте обращение письмом на vnii@gbal.ru: приложите фото и номер заявки.
- Через 3 рабочих дня свяжитесь с инженером по доб. 305 и уточните сроки выезда бригады.
- После завершения работ потребуйте акт выполненных услуг и сохраните скан — он понадобится при перерасчёте квартплаты.
Если ответа нет: куда жаловаться
- Госжилинспекция МО: +7 (495) -55-12-34 (звонки с 9:00 до 18:00).
- «Госуслуги»/ЖКХ-онлайн: подайте жалобу через личный кабинет — статус отображаеться в реальном времени.
- Добровольный штаб жителей ВНИИССОК: Telegram-чат @VNII_help — сюда выкладывают фото до/после и координируют совместные обращения;
Краткая памятка для жителей
| Вопрос | Кому звонить | Номер |
|---|---|---|
| Трещина на фасаде | Инженер-отделочник | +7 (495) -23-45-79 доб. 305 |
| Нет света в подъезде | Дежурный электрик | +7 (495) -23-45-67 (доб. 2) |
| Квитанции/долги | Бухгалтерия | +7 (495) -23-45-67 (доб. 5) |
Важное напоминание: ООО «Гусарская Баллада» обязана начать ремонт фасада в течение 30 календарных дней после получения заявки.
Если срок нарушен, требуйте компенсацию в виде перерасчёта платы за содержание общего имущества.
Будьте на связи и не отступайте: чем больше жителей обращается официально‚ тем быстрее и качественнее УК устранит трещины на фасадах в ВНИИССОК.