Владимиртеплогаз, это государственная теплоснабжающая организация, 100 % акций которой принадлежит Правительству Владимирской области. Муромский филиал обслуживает жилые дома и социальные объекты города Муром и близлежащих населённых пунктов, обеспечивая их отоплением и горячим водоснабжением.
Юридический и фактический адрес
- Полный почтовый адрес: 602263, Владимирская область, г. Муром, ул. Первомайская, д. 110-а
- Район города: Первомайский микрорайон, ориентир — Карачаровское шоссе, 5 (примерно в 200 м от филиала).
- Карта проезда: можно открыть по ссылке в Яндекс.Картах.
Режим работы и приёмная
| Дни недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник–Пятница | 08:00–17:00 | 12:00–13:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни (в аварийных случаях звонить в диспетчерскую) | |
В праздничные дни график может изменяться, уточняйте по телефону.
Телефоны и электронные контакты
- Многоканальный телефон приёмной: 7 (49234) —03-37
- Дополнительные номера:
- 3-03-36 (бухгалтерия)
- 3-18-14 (отдел кадров и выписка справок)
- 3-03-39 (технический отдел)
- 3-21-06 (абонентский отдел)
- E-mail: murom@vtg33.ru (для письменных обращений и перерасчётов)
- Онлайн-заявка: форма «Написать о проблеме» на сайте https://vtg33.ru/emergency/
Директор филиала
Солопов Дмитрий Александрович
Приём граждан по личным вопросам: каждый вторник с 09:00 до 11:00 по предварительной записи по телефону 3-03-37.
Круглосуточная аварийная служба
Если в квартире холодно, нет горячей воды или произошла авария, звоните:
- 8 (4922) -0-28-18 — центральная диспетчерская Владимиртеплогаз (действует для Мурома и всей области)
- 8 (930) -44-60-45 — мобильный номер дежурного инженера
Режим работы аварийной службы: 24/7, без выходных и праздников.
Как добраться
- Общественный транспорт:
- Автобус № 15, 22, 54 — остановка «Первомайская, 110».
- Маршрутка № 104 — до остановки «Карачаровское шоссе».
- Личный автомобиль:
- Из центра — по ул. Ленина → ул. Первомайская, 4 км.
- Бесплатная парковка перед зданием филиала.
- Пешком: от железнодорожного вокзала Муром-1 — 25 минут (1,8 км восточнее).
Дополнительные контакты и справки
- Центральное отделение Владимиртеплогаз: г. Владимир, ул. Мира, д. 15-в, тел. 8 (4922) -0-28-18
- Официальный сайт: https://vtg33.ru
- База знаний потребителя: https://vtg33.ru/baza/
Полезные советы при обращении
- Для ускорения перерасчёта за отопление подготовьте:
- фотографии температуры в квартире (актуальные показания термометра);
- копию последней платёжной квитанции;
- акт обследования, выданный управляющей компанией.
- Если не дозвониться на горячую линию, используйте онлайн-форму на сайте — заявки обрабатываются в течение 24 часов.
- Для юр. лиц и ТСЖ открыт отдальный кабинет (вход со двора), режим работы: пн–пт 08:30–16:30.
Важно: с 2024 года Владимирская область полностью перешла на оплату отопления по факту потребления (система «1/7»). Летние платежи отсутствуют, а расчёты производятся по показаниям общедомовых теплосчётчиков. Подробности, в разделе «Что такое оплата 1/7».