«Энергосбыт+» — филиал ПАО «ФСК ЕЭС» — выступает гарантирующим поставщиком электроэнергии для жителей и организаций Владимирской области. В городе Гусь-Хрустальный открыт полноценный клиентский офис, через который можно решать все вопросы по электроснабжению: от подключения нового объекта до передачи показаний счётчиков. Ниже приведены актуальные контакты, режимы работы и перечень услуг, доступных в филиале.
Адрес и режим работы клиентского офиса
- Фактический адрес: 601501, Владимирская обл., г. Гусь-Хрустальный, ул. Советская, д. 27 (центр города, ориентир, здание «Гусевского центра культуры»).
- Режим работы:
- Понедельник–Пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:30).
- Суббота: 09:00 – 14:00 (без перерыва).
- Воскресенье: выходной.
- Доступные сервисы в офисе:
- Оформление и переоформление договора энергоснабжения (физ./юр. лица).
- Приём и передача показаний индивидуальных приборов учёта.
- Оплата счетов через кассу и терминал (наличные, банковские карты).
- Выдача справок о состоянии расчётов, закрывающих документов.
- Консультации по тарифам, льготам и социальной норме.
Единый контакт-центр «Энергосбыт+»
Для жителей Гусь-Хрустального доступен общероссийский номер, круглосуточно:
- Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
- Городская линия: +7 (49241) —89-89 (для звонков с мобильных из региона).
- Электронная почта: info33@esc33.ru
- Время ответа на e-mail: в течение одного рабочего дня.
Онлайн-сервис «Личный кабинет» и мобильное приложение
Избегайте очередей — большинство операций можно выполнить дистанционно.
- Личный кабинет: lk.esc33.ru
- Регистрация по номеру лицевого счёта и номеру счётчика.
- Передача показаний, просмотр истории начислений и оплата.
- Выгрузка электронных квитанций и актов сверки.
- Мобильное приложение: «Энергосбыт+» (App Store, Google Play, RuStore)
- Push-уведомления о долгах и новых начислениях.
- Сканирование QR-кода на счётчике для автоматической передачи показаний.
- Оплата через Apple Pay, Google Pay, СБП.
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
Если отключили свет, обрыв провода, повреждение трансформатора:
- Круглосуточно: 112 — единая служба спасения (со всех операторов).
- Телефон филиала «Россети Центр»: 8-800-50-50-115.
- Короткий номер для абонентов МТС, МегаФон, Билайн: 220.
- Чат-бот в Telegram: @energosbyt33 — принимает фото/видео об аварии и геолокацию.
Отдел по работе с юридическими лицами и предпринимателями
Юр. адрес тот же (ул. Советская, 27, 3-й этаж, каб. 311-313).
- Ведущий специалист: Иванова Наталья Викторовна
- Тел.: +7 (49241) —89-55 (доб. 5101)
- E-mail: corp33@esc33.ru
- Услуги:
- Координация присоединения к электрическим сетям «Россети Центр».
- Формирование дифференцированных тарифов, оптимизация КТР.
Дополнительные сервисы и полезные ссылки
- Электронная квитанция PDF: подписка через epd.esc33.ru, приходит на e-mail 25-го числа каждого месяца;
- QR на квитанции: сканируйте камерой смартфона и оплачивайте без ручного ввода.
- Установка «умного» счётчика: заявка через личный кабинет или по телефону ###-###-#### (доб. 4).
- Социальная норма и льготы: справки оформляются в МФЦ или клиентском офисе с предъявлением паспорта и документов на льготы.
Как добраться
Общественный транспорт:
- Автобус № 3, 5, 7 — остановка «Центральная площадь» (150 м пешком).
- Маршрутное такси № 12, 15, остановка «Дом культуры».
Самолёт/поезд:
- Ж/д вокзал Гусь-Хрустальный → автобус № 3 до «Центральная площадь» (10 мин).
Памятка для жителей: что делать при отключении света
- Убедитесь, что проблема не в вашей квартире (автомат/УЗО).
- Проверьте группу ВКонтакте — публикуется плановый график отключений.
- Если отключение аварийное, звоните 112 или 8-800-50-50-115.
- Фиксируйте время и обращайтесь за компенсацией (если отключение превысило норматив).
Клиентский офис «Энергосбыт+» в Гусь-Хрустальном предоставляет полный спектр услуг по электроснабжению. Всё, что нельзя решить онлайн, можно оформить при личном визите по адресу ул. Советская, 27. Круглосуточные телефоны и цифровые сервисы сделают взаимодействие максимально комфортным.