Городской округ Мытищи обслуживают сразу две ключевые организации водохозяйственного комплекса: ООО «ВКС» (Водопроводно-Канализационные Системы) и АО «Водоканал-Мытищи». Первая специализируется на проектировании и подключении инженерных сетей‚ вторая — на ежедневном водоснабжении и водоотведении. Ниже — единая справочная таблица и подробное описание каналов связи‚ чтобы вы всегда знали‚ куда обратиться в любой ситуации.

Краткая справка об организациях

• ООО «ВКС» — частная компания‚ выполняющая строительно-монтажные и проектные работы по водоснабжению и канализации в Мытищинском регионе.
• АО «Водоканал-Мытищи» — ресурсоснабжающая организация‚ эксплуатирующая сети холодного водоснабжения и водоотведения‚ начисляющая тарифы и обеспечивающая аварийно-диспетчерское обслуживание.

Адреса и телефоны для личного визита

ООО «ВКС»

• Центральный офис: Московская обл.‚ г. Мытищи‚ ул. Колпакова‚ д. 2‚ помещение 33
• График работы: пн–пт 08:00–16:45‚ обед 12:00–12:45
• Телефон: +7 (495) -01-20-13

АО «Водоканал-Мытищи»

• Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно):
  • +7 (495) -01-28-29
  • +7 (985) -20-95-52
  • +7 (985) -20-98-48
• Абонентский отдел: ул. Лётная‚ д. 20к3
• Приёмные дни: пн‚ ср‚ пт 08:00–16:45
• Телефон: +7 (495) -01-25-40

Электронные каналы связи

Когда звонить и куда писать: типичные ситуации

1. Нет воды или слишком слабое давление
   Звоните в АДС АО «Водоканал-Мытищи» круглосуточно: +7 (495) -01-28-29.
2. Нужно подключить новый дом к центральному водопроводу/канализации
   Оформляйте заявку в ООО «ВКС» через сайт https://vks-mo.ru/contact/ или по телефону +7 (495) -01-20-13.
3. Нужна справка об отсутствии задолженности или копия лицевого счёта
   Обращайтесь в РКЦ «Расчетно-кассовый центр» по адресу ул. Колпакова‚ д. 26‚ пом. 1:
   • пн‚ ср 09:00–18:00
   • пт 08:00–15:45
   • обед 13:00–13:45

   Телефон РКЦ: смотреть на сайте РКЦ.

4. Вопросы по тарифам и начислениям
   • Абонентский отдел «Водоканала»: +7 (495) -01-25-40
   • Личный кабинет РКЦ: https://rkc-m.ru/lk/

Горячие мобильные приложения

• «НашДомРу» — передача показаний счётчиков‚ оплата квитанций РКЦ‚ онлайн-чат с техподдержкой.
• «Водоканал-Мытищи» (официальный Telegram-канал) — оперативные уведомления о плановых отключениях.

Что делать‚ если не дозвониться?

1. Проверьте‚ не идут ли технические работы на сайте: https://vodokanalmytischi.ru/news/.
2. Используйте электронную приёмную — ответ придёт в течение 8 рабочих дней.
3. Для чрезвычайных ситуаций (прорыв‚ затопление) звоните экстренные службы: 112.

Полезные ссылки на разовые услуги

• Актуальные тарифы на воду и канализацию
• Проверить долги по лицевому счёту
• Записаться на экскурсию на очистные сооружения
• Сообщить об открытом люке или аварии