На 24 марта 2026 года ТНС энерго Кубань фиксирует общую просроченную задолженность организаций ЖКХ Краснодарского края и Республики Адыгея в размере 462 млн рублей․ Чтобы избежать отключения электроэнергии, важно своевременно проверять и оплачивать долги․ Ниже — подробная инструкция, способы проверки и контакты для обращений․
Как узнать долг перед ТНС энерго Кубань
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет на сайте tns-e․ru
→ Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта или СНИЛС․ В разделе «Начисления и оплата» отображается текущая задолженность и история платежей․ - Мобильное приложение «ТНС энерго»
Доступно в App Store и Google Play․ Позволяет сканировать QR-код на квитанции и мгновенно увидеть сумму долга․ - Госуслуги (gosuslugi․ru)
В разделе «ЖКХ — Электроэнергия» выберите «ТНС энерго Кубань»․ Сервис покажет начисления за последние 12 месяцев․
Способы офлайн
- Терминалы QIWI, «Связной», «Евросеть» — выберите «ТНС энерго Кубань», введите 10-значный лицевой счёт, на экране отобразится задолженность․
- Отделения Почты России — предоставьте оператору лицевой счёт или паспорт для проверки․
Пошаговая инструкция по погашению долга
Шаг 1․ Уточните точную сумму долга одним из описанных выше способов․
Шаг 2․ Выберите удобный канал оплаты:
- Банковская карта — через личный кабинет или мобильное приложение (без комиссии)․
- Система быстрых платежей (СБП) — по номеру телефона или QR-коду (0% комиссия до 100 000 ₽)․
- Банковские реквизиты — оплата через Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, ВТБ: Получатель: ООО «ТНС энерго Кубань», ИНН 2310032520, р/с 40701###-###-####1234, к/с 30101###-###-####0593, БИК 040770593․
Шаг 3․ Сохраните квитанцию (чек, скриншон) — служит подтверждением платежа при спорных ситуациях․
Контакты для обращений ТНС энерго Кубань
| Тип обращения | Телефон / e-mail | Время работы |
|---|---|---|
| Единая справочная | 8 (800) -34-22-22 (звонок бесплатный) | Пн–Вс 08:00–20:00 |
| WhatsApp / Telegram | +7 -61 210-00-00 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Электронная почта | help@tns-e․ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| Личный приём | г․ Краснодар, ул․ Северная, 323 (офис «ТНС энерго») | Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00) |
Что делать при ошибочном долге
- Соберите документы: квитанции, чеки, договор энергоснабжения․
- Направьте заявление на электронную почту help@tns-e․ru с темой «Оспаривание долга»․
- В течение 10 дней специалисты проведут перерасчёт и вышлют корректировку․
Полезные советы
- Активируйте подписку на e-mail/SMS-уведомления в личном кабинете — не пропустите новые начисления․
- Подключите автоплатёж в банке или приложении ТНС — сумма будет списана 25-го числа каждого месяца․
- При долге более 5 000 ₭ компания может ограничить подачу электроэнергии․ Чтобы восстановить поставку, оплатите долг и подайте заявление на повторное подключение по телефону 8 (800) -34-22-22․
Важно! С 01 июля 2026 года квитанции будут приходить только в электронном виде․ Обновите e-mail в личном кабинете, чтобы не потерять информацию о долгах․