Водоканал «Ефремов» (сокращённо ВКХ «Ефремов») — муниципальное унитарное предприятие, обеспечивающее жителей и организации муниципального образования город Ефремов бесперебочной поставкой качественной питьевой воды, а также эксплуатацию систем водоотведения. Ниже — полезная информация, свежие контакты и инструкции, куда обращаться по всем вопросам.
Основная информация о ВКХ «Ефремов»
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал-хозяйство «Ефремов».
- Форма собственности: 100 % доля принадлежит муниципальному образованию город Ефремов.
- Вид деятельности: водоснабжение, водоотведение, очистка сточных вод, техническое обслуживание сетей, аварийно-диспетчерское обеспечение.
- Территория обслуживания: вся территория Ефремовского муниципального округа Тульской области.
Актуальные контакты для обращений
Центральная диспетчерская служба
Круглосуточный телефон аварийной службы:
- 8 (487-41) —22-42 — горячая линия ВКХ «Ефремов».
- 8 (487-41) —15-12 — дополнительный номер (в рабочее время).
Приёмная директора
- Адрес: Россия, Тульская область, г. Ефремов, ул. Ленина, д. 27А.
- Телефон: 8 (487-41) —21-11.
- График работы: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00).
- E-mail: vkhefremov@efremov.tularegion.ru
Бухгалтерия и абонентский отдел
- Телефон: 8 (487-41) —21-22.
- E-mail: billing@vkhefremov.ru
- Личный кабинет абонента: lk.vkhefremov.ru
Онлайн-ресурсы и социальные сети
- Официальный сайт: https://vkhefremov.ru — новости, тарифы, онлайн-оплата, формы заявок.
- Telegram-канал: @vkhefremov — экстренные оповещения, графики отключений.
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/vkhefremov, ответы специалистов, обсуждение проблем.
- Официальный сайт администрации города: efremov.tularegion.ru — раздел «ЖКХ и благоустройство».
Как подать заявку или сообщить о проблеме
- Через личный кабинет: авторизуйтесь на lk.vkhefremov.ru, выберите «Оставить заявку», опишите проблему, прикрепите фото.
- E-mail: детальное письмо на claims@vkhefremov.ru с темой «Авария» или «Вопрос по начислениям».
- Горячая линия: звоните 8 (487-41) —22-42 и сообщите адрес, характер поломки (отсутствие воды, засор, порыв).
- Личный визит в абонентский отдел: ул. Ленина, 27А, каб. 5; возьмите паспорт и последний платёжный документ.
Полезные телефоны «одного окна»
| Организация | Телефон | Когда звонить |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба Ефремова (ЕДДС) | 112 | Круглосуточно |
| Комитет по ЖКХ администрации г. Ефремова | 8 (487-41) —11-33 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| ГИБДД Ефремова (вопросы по выгрузке песка/снега на проезжей части) | 8 (487-41) —05-02 | По графику дежурства |
| «ГорЭлектроСеть» (электроснабжение насосных станций) | 8 (487-41) —39-99 | Круглосуточно |
Реквизиты для оплаты
Получатель: МУП «ВКХ «Ефремов»
- ИНН: 7105003652
- КПП: 710501001
- р/с: 40703###-###-####9012
- в АО «Россельхозбанк» г. Ефремов
- к/с: 30101###-###-####0732
- БИК: 045123732
Назначение платежа: «Оплата за водоснабжение и водоотведение за <месяц/год>, лицевой счёт № ХХХХХ».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро приезжает аварийная бригада?
В среднем — от 30 минут до 2 часов в зависимости от удаленности и сложности поломки.
Как узнать, почему нет воды?
Следите за Telegram-каналом или звоните 2-22-42 — диспетчер сообщит причину и примерное время восстановления.
Можно ли заключить договор онлайн?
Да, через личный кабинет (раздел «Договоры» → «Оформить новый»), либо при личном визите в абонентский отдел.
Как доехать до офиса ВКХ «Ефремов»
Адрес: г. Ефремов, ул. Ленина, 27А.
Ориентиры: остановка «Почта», здание рядом с отделением «Почта Банка».
Общественный транспорт: маршрутки № 2, 7, 11, 15 — выходите на остановке «Центральная площадь», далее 3 минуты пешком.
ВКХ «Ефремов» ежедневно обеспечивает комфорт тысяч жителей и предприятий. При возникновении любых вопросов по водоснабжению и канализации звоните круглосуточно по 8 (487-41) —22-42 или пишите на официальный e-mail и в мессенджеры. Будьте уверены: специалисты предприятия оперативно реагируют на все заявки и стремятся к максимальному качеству обслуживания.