Витебские тепловые сети, ключевой филиал Республиканского унитарного предприятия «Витебскэнерго», который уже более полувека обеспечивает теплом и горячей водой жителей областного центра Витебск. Ниже вы найдёте актуальные контактные данные, официальный сайт, режим работы и полезную информацию для обращений и получения услуг.
Краткая справка
- Полное наименование: Витебские тепловые сети, филиал РУП «Витебскэнерго»
- Основная деятельность: эксплуатация и обслуживание тепловых сетей, поставка тепловой энергии и горячего водоснабжения
- Территория обслуживания: город Витебск и прилегающие районы
Официальный сайт
Посетите официальный портал предприятия:
http://www.vitebsk.energo.by
Адрес и режим работы
Юридический и фактический адрес:
210035, Республика Беларусь, г; Витебск, ул. Софьи Панковой, 6
Режим работы офиса:
Пн–Пт: 08:30–17:00, обед 12:00–13:00
Сб, Вс: выходные дни
Контакты для обращений
- Центральная приёмная:
+375 (212) -7-04-41 - Бухгалтерия (зам. главного бухгалтера):
+375 (212) -3-70-50 - Канцелярия:
+375 (212) -3-92-23 - Факс:
+375 (212) -3-92-24
Дополнительные телефоны служб
- Диспетчерская служба (круглосуточно): +375 (212) -3-92-33
- Аварийно-ремонтная служба: +375 (212) -3-92-33
- Клиентский отдел (оплата, договоры): +375 (212) -7-04-41, доб. 1–5
Как добраться
До офиса можно доехать на городских автобусах № 4, 12, 22, 33, 44; остановка «ул. Софьи Панковой». Пешком от центра города, 15 минут по проспекту Московскому до поворота на ул. Софьи Панковой.
Электронные сервисы и онлайн-услуги
- Личный кабинет потребителя: доступ на официальном сайте в разделе «Личный кабинет»
- Онлайн-заявка на техобслуживание: форма обратной связи в разделе «Обращения граждан»
- Оплата без комиссии: через АИС «Расчёт» (ЕРИП) → Услуги ЖКХ → Витебскэнерго
Полезные советы при обращении
- При аварии или отсутствии тепла/горячей воды сразу звоните в диспетчерскую службу: +375 (212) -3-92-33.
- Для заключения или изменения договора заранее подготовьте паспорт, свидетельство собственника и последний платёжный документ.
- При личном визите возьмите с собой паспорт и, при необходимости, доверенность.
- Контрольные сроки:
- рассмотрение письменных обращений, до 15 рабочих дней;
- аварийные заявки, не позднее 2 часов с момента поступления.
Реквизиты для письменных обращений
210035, г. Витебск, ул. Софьи Панковой, 6
Витебские тепловые сети филиал РУП «Витебскэнерго»
Горячая линия и обратная связь
Если у вас остались вопросы, напишите на электронную почту: info@vitebsk.energo.by или воспользуйтесь формой обратной связи на сайте.
Информация взята из официальных источников РУП «Витебскэнерго».