Горводоканал Воронеж (РВК‑Воронеж) отвечает за обслуживание инженерных сетей города: холодное и горячее водоснабжение, канализацию, а также за профилактику и ликвидацию аварийных ситуаций. Ниже собраны все необходимые контакты, график работы и рекомендации, которые помогут быстро решить проблему.
Когда следует обращаться в аварийную службу?
- Отсутствие холодной или горячей воды в квартире / доме;
- Протечка труб, затопление помещения;
- Отказ работы канализационной системы (запах, подтёк, засорения);
- Неисправности, связанные с горячим водоснабжением и системой отопления, если они относятся к водоканалу;
- Срочные вопросы, требующие немедленного вмешательства специалистов (например, поломка главного кранового узла).
Куда звонить?
Для большинства аварийных ситуаций в Воронеже действует единый телефон горячей линии:
- Горячая линия РОСВОДОКАНАЛ Воронеж – 206‑77‑06 (круглосуточно).
Если вы хотите уточнить детали или обратиться в конкретный офис аварийной службы, используйте следующие контакты.
Контактные данные аварийной службы РВК‑Воронеж (Советский район)
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Адрес | Воронеж, Пеше‑Стрелецкая улица, 90 (1‑й этаж) |
| Телефон | 7 (473) -06‑77‑06 |
| E‑mail | info@rosvodokanal‑voronezh.ru |
| График работы | Пн‑чт, сб: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:00 – 12:45) Пт: 08:30 – 16:15 (перерыв 12:00 – 12:45) Вечерний приём заявок возможен круглосуточно через горячую линию 206‑77‑06. |
Дополнительные телефоны коммунальных служб Воронежа
В случае, если проблема относится к другим системам, позвоните в соответствующую службу:
- Водоканал (холодное водоснабжение, канализация) – 206‑77‑06 (круглосуточно)
- Тепловые сети (горячее водоснабжение, отопление) – 202‑74‑00, 250‑94‑24
- Горэлектросеть (отсутствие электроэнергии) – 8 (800) -20‑0‑220, 207‑05‑33
- Газовая служба – 104 (аварийная), 252‑74‑11, горячая линия ПАО «Газпром газораспределение Воронеж» – 203‑04‑04
- Уличное освещение (Горсвет) – 264‑73‑05
- Вывоз мусора – 202‑88‑90
- Аварийная служба лифтов – 246‑24‑65, 722‑20‑00
- Диспетчерская служба «Квадра» – 7 473 255‑58‑61
Как правильно оформить заявку?
- Подготовьте информацию: ваш адрес, номер квартиры, краткое описание проблемы, номер лицевого счёта (если он известен).
- Сделайте снимок экрана (если проблема возникла в личном кабинете сайта) или сфотографируйте место аварии.
- Позвоните по номеру 206‑77‑06 или отправьте письмо на info@rosvodokанал‑voronezh.ru, указав все детали и прикрепив фото.
- Ожидайте подтверждения заявки и уточнения времени выезда специалиста.
Технические нюансы доступа к сайту Росводоканала
Самое главное помнить, что доступ к официальному сайту https://voronezh.rosvodokanal.ru ограничен только IP‑адресами, принадлежащими территории РФ. Если вы пытаетесь зайти из-за границы или используете VPN, ваш запрос будет заблокирован.
Очень важно выполнить следующие действия, если блокировка произошла по ошибке:
- Отключите VPN и/или прокси‑сервер.
- Очистите cookies и кэш браузера.
- Если проблема не исчезла, отправьте скриншот ошибки и ваш текущий IP‑адрес на электронную почту info@rosvodоканал‑voronezh.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро реагирует аварийная служба?
Для заявок, поступивших по горячей линии 206‑77‑06, время реагирования обычно составляет от 30 минут до 2 часов, в зависимости от тяжести аварии и загруженности бригады.
Нужно ли платить за выезд?
Если поломка относится к коммунальному оборудованию (магистральные трубы, сетевые узлы), ремонт производится за счёт поставщика услуги и бесплатен. При поломках внутри квартиры (внутридомовое) может потребоваться оплата работ.
Можно ли оформить заявку онлайн?
Да. На сайте Help Desk (доступен только из РФ) можно заполнить форму обращения и прикрепить фото.
Как узнать статус заявки?
После регистрации заявки вам придёт SMS‑сообщение с номером заявки. По этому номеру можно уточнить статус, позвонив в диспетчерскую.
Контактные данные в виде списка (для быстрой копии)
- Горячая линия Росводоканала Воронеж – 206‑77‑06 (круглосуточно)
- Аварийная служба РВК‑Воронеж (Пеше‑Стрелецкая, 90) – 7 (473) -06‑77‑06
- E‑mail службы – info@rosvodоканал‑voronezh.ru
- Тепловые сети – 202‑74‑00, 250‑94‑24
- Горэлектросеть – 8 (800) -20‑0‑220, 207‑05‑33
- Газовая служба – 104 (аварийная), 252‑74‑11, 203‑04‑04
- Уличное освещение (Горсвет) – 264‑73‑05
- Вывоз мусора – 202‑88‑90
- Аварийная служба лифтов – 246‑24‑65, 722‑20‑00
- Диспетчерская «Квадра» – 7 473 255‑58‑61
Аварийная служба Горводоканал Воронеж готова принимать заявки 24 часа в сутки по телефону 206‑77‑06. При возникновении проблем с доступом к официальному сайту помните о региональном ограничении IP‑адресов и следуйте рекомендациям по отключению VPN. Своевременный звонок и правильное оформление заявки позволят быстро восстановить подачу воды, устранить протечки и избежать дополнительных расходов.
Статья актуальна на 24 марта 2026 г.. Все указанные телефоны проверены на момент публикации.