Организация
Вилейское районное производственное управление «Энергосбыт» — структурное подразделение РУП «Витебскэнерго»,
обеспечивающее технологический учёт электроэнергии и реализацию электрической энергии населению,
юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям на территории Вилейского, Мядельского и
Сморгонского районов Минской области.
Основные контакты
- Центральный офис (Вилейка)
- Адрес: 222410, г. Вилейка, ул. Карла Маркса, 14
- Телефон справочной: +375 (1771) —61-30
- Факс: +375 (1771) —61-31
- E-mail: vileika@energosbyt.vitebsk.by
- Горячая линия по вопросам начислений и оплаты: 142 (круглосуточно, звонок бесплатный с любых операторов РБ)
- Кол-центр: +375 (212) -5-55-55 (с 8:00 до 20:00 ежедневно)
Режим работы офиса
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00
- Перерыв: 13:00–14:00
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Онлайн-сервисы
Для экономии времени рекомендуем воспользоваться цифровыми каналами:
- Личный кабинет абонента: my.vitebskenergo.by
- Мобильное приложение: «Витебскэнерго» (App Store / Google Play)
- Телеграм-бот: @vitebskenergo_bot
Контакты участков
Сморгонское межрайонное отделение
- Адрес: 231000, г. Сморгонь, ул. Советская, 3А
- Телефон: +375 (1592) —31-45
- E-mail: smorgon@energosbyt.vitebsk.by
Мядельское межрайонное отделение
- Адрес: 222350, г. Мядель, ул. Молодёжная, 2
- Телефон: +375 (1797) —14-60
- E-mail: myadel@energosbyt.vitebsk.by
Оперативно-диспетчерская служба (Аварийная служба)
- Круглосуточно: 104 или +375 (1771) —22-22
- СМС-оповещения: 7555 (короткий номер, только для Белтелеком)
Как правильно обратиться в «Вилейское МРО Энергосбыт»
- Уточните вопрос
- Технические аварии → звоните 104
- Вопросы начислений, перерасчётов, оплаты → 142 или личный кабинет
- Оформление нового договора → центральный офис или ближайшее отделение
- Подготовьте документы
- Паспорт/УНП (для юр. лиц)
- Номер лицевого счёта или договора
- Показания приборов учёта (для онлайн-заявок)
- Выберите удобный канал
- Онлайн-кабинет – круглосуточно
- Телефон – с 8:00 до 20:00 (выходной – воскресенье)
- Личный визит – в рабочие часы (см. выше)
- Получите подтверждение
- СМС или e-mail о регистрации обращения
- Номер заявки для отслеживания статуса в личном кабинете
Дополнительные ресурсы
- Официальный сайт: vitebskenergo.by
- Группа ВКонтакте: vk.com/vitebskenergo
- WhatsApp-чат: +375 (29) -23-10-42 (только текстовые сообщения)
Полезный совет
Чтобы быстро решить большинство бытовых вопросов, установите мобильное приложение «Витебскэнерго»
и активируйте push-уведомления: вы получите мгновенные сообщения о перерывах электроснабжения,
начислениях и списаниях, а также сможете оперативно передавать показания счётчиков.