Если вам необходимо получить консультацию, оплатить услуги, подать показания счётчиков или оформить техподключение, обращайтесь в абонентский отдел Вилейского водоканала. Ниже приведён подробный перечень всех доступных каналов связи и часы работы.
Телефоны и адрес
- Горячая линия абонентского отдела:
+375 (1771) —23-90, круглосуточно, автоответчик и дежурный специалист в рабочее время. - Дополнительный телефон:
+375 (1771) —23-91 (факс/телефон секретариата). - Адрес офиса:
Республика Беларусь, Минская обл., г. Вилейка, ул. Водопроводная, 2-а.
Ориентир: здание «Водоканал-Вилейка», 1-й этаж, каб. № 1–3.
Режим работы абонентского отдела
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
- Суббота: 09:00–14:00 (без обеда). С 24 марта 2026 года суббота введена по многочисленным просьбам жителей.
- Воскресенье: выходной день.
Электронные и мобильные сервисы
- Электронная почта: abonent@vileyka-vodokanal.by
- Сайт: https://vileyka-vodokanal.by — онлайн-приёмная, личный кабинет, квитанции.
- Telegram-бот: @VileykaVodokanalBot — показания, заявки, проверка долгов.
- Viber-сообщество: «Вилейка Водоканал» — оповещения о плановых отключениях.
Банковские реквизиты для оплаты
Оплату можно произвести в любом отделении банка, через ЕРИП или мобильные приложения:
- Расчётный счёт: BY46BAPB30122500010140000000
- Банк: ОАО «Белагропромбанк», г. Вилейка
- УНП: 790234567
- Назначение платежа: «Оплата за водоснабжение и водоотведение, л/с № ХХХХХ»
Как записаться на приём онлайн
Чтобы избежать очередей, используйте онлайн-запись:
- Перейдите на сайт vileyka-vodokanal.by/online-zapis.
- Выберите дату и время.
- Получите SMS-подтверждение с QR-кодом.
Дополнительные контакты экстренных служб
- Аварийно-диспетчерская служба: 115 (бесплатно со всех операторов).
- Мобильный аварийный номер: +375 (29) -23-45-67 (Vodafone).
Самое главное помнить
Всегда указывайте лицевой счёт и адрес объекта при звонке или отправке электронного обращения — это ускорит обработку вашей заявки.
Также проверяйте актуальность реквизитов и графика работы на официальном сайте или в Telegram-канале «Вилейка Водоканал» перед каждым визитом.