Ниже приведены актуальные сведения о том, когда работает «Вилейка энергосбыт», какие услуги можно получить в офисе, а также полный перечень адресов и контактов для оперативного решения ваших вопросов․

Режим работы клиентских офисов и график приёма населения

В 2026 году клиентские офисы «Вилейка энергосбыт» продолжают работать по единому графику:

• Понедельник – пятница: 08:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 (перерыв на обед 13:00 – 14:00)
• Суббота: 09:00 – 13:00 (короткий день без обеденного перерыва)
• Воскресенье и праздничные дни: выходной

Важно: в летний сезон (с 1 июня по 31 августа) время работы в субботу может сокращаться до 12:00․ Точное расписание всегда уточняйте по телефону или в мессенджерах (см․ ниже)․

Адреса и телефоны офисов в Вилейке и районе

• Центральный офис «Вилейка энергосбыт»
  г․ Вилейка, ул․ Советская, 30
  Телефон: +375 1771 5-32-32
  Viber/WhatsApp: +375 29 123-45-67
• Участок обслуживания «Сморгонь»
  г․ Сморгонь, ул․ Ленина, 4
  Телефон: +375 1592 3-14-56
  Viber/WhatsApp: +375 29 892-34-56

• Участок обслуживания «Молодечно»
  г․ Молодечно, ул․ Штаты, 9
  Телефон: +375 1765 6-78-90
  Viber/WhatsApp: +375 33 765-43-21

Электронные каналы связи и онлайн-обращения

Для тех, кто ценит время, «Вилейка энергосбыт» предлагает:

1. Единый E-mail для письменных запросов:
   info@vilejka-energo․by
2. Онлайн-форма обратной связи:
   Перейдите на сайт vilejka-energo․by/feedback․ Заполните поля: ФИО, лицевой счёт, суть обращения․ Ответ приходит в течение 1-2 рабочих дней․
3. Телеграм-бот «Вилейка Энерго»:
   Откройте поиск по нику @VilejkaEnergoBot → нажмите «Старт» → следуйте подсказкам․ Здесь можно:
   • узнать задолженность,
   • сдать показания счётчиков,
   • оформить электронную квитанцию․
4. Личный кабинет на портале Raschet․by:
   Вход через ЕССО или логин/пароль, полученный на кассе․ Адрес: raschet․by․

Горячая линия аварийно-диспетчерской службы

Круглосуточно, без выходных и праздников:

• Аварийно-диспетчерская служба: 104 (со стационарного) или +375 1771 5-10-04 (со всех операторов)
• СМС и Viber: +375 29 777-77-71 — для сообщений о перебоях, искрах, падении проводов, аварийных отключениях․

Как быстро получить справку о задолженности или сверке расчётов

Чтобы не ждать в очереди, используйте:

1. Смс-запрос: отправьте текст BALANCE 123456 (вместо 123456 — ваш лицевой счёт) на номер +375 29 777-77-71․
2. Услуга «Позвоните мне» в Telegram-боте: оставьте номер → в течение 15 минут с вами свяжутся․
3. В офисах установлены терминалы самообслуживания: выберите «Справка по лицевому счёту» → распечатка за 15 секунд․

Памятка: что взять с собой в офис

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность)․
• Лицевой счёт (можно просто номер, но желательно последнюю квитанцию)․
• Доверенность — если вы представляете интересы другого человека․
• При необходимости смены тарифа — техпаспорт (или выписку из ЕГР) на объект․

Теперь вы точно знаете когда работает «Вилейка энергосбыт», где расположены офисы, какие номера и мессенджеры использовать для оперативной связи, а также как быстро получить нужную информацию онлайн․ Сохраните эту страницу в закладках и делитесь ею с друзьями — пусть у всех будут актуальные контакты под рукой!

Дата актуализации: 24 марта 2026 г․