Ольга Николаевна Видякина — генеральный директор муниципального предприятия «Водоканал» (город N). Ниже собраны все актуальные контакты и инструкции‚ по которым жители‚ предприниматели и представители СМИ могут оперативно связаться с руководством и ключевыми службами предприятия.
Прямая линия с Ольгой Видякиной
- График приёма граждан: каждый вторник с 14:00 до 17:00 по предварительной записи.
- e-mail: vidya@waterkanal-gorodn.ru (тема письма «Личный приём»).
- Телефон секретариата: +7 (495) -23-45-67‚ добавочный 101.
Важно: при записи укажите Ф.И.О.‚ контактный телефон и краткое описание вопроса.
Центральный офис и горячая линия
| Адрес | г. N‚ ул. Водопроводная‚ д. 15‚ корп. 2‚ офис 401 |
|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ) |
| Факс приёмной | +7 (495) -23-45-68 |
| Время работы справочной | Пн–Пт: 08:00–20:00‚ Сб: 09:00–17:00‚ Вс: выходной |
Ключевые отделы и ответственные лица
Аварийно-ремонтная служба
- Телефон: 112 или +7 (495) -23-45-69 (круглосуточно)
- Электронная заявка: waterkanal-gorodn.ru/emergency
Отдел начислений и тарифов
- Консультации по квитанциям: +7 (495) -23-45-70 (IVR-меню 2-3-1)
- Личный кабинет абонента: lk.waterkanal-gorodn.ru
Отдел по работе с юрлицами и бизнесом
- Электронная почта: biz@waterkanal-gorodn.ru
- Телефон: +7 (495) -23-45-71‚ добавочный 205
- WhatsApp для договорных вопросов: +7 (999) -88-77-66 (только текстовые сообщения)
Приёмная губернатора и контроль качества
Если вопрос не решается на уровне «Водоканала»‚ можно обратиться:
- Приёмная губернатора области:
e-mail: governor@gov-region.ru
Телефон: +7 (495) -22-33-44‚ понедельник–пятница 09:00–18:00. - Роспотребнадзор по области:
Горячая линия: ###-###-####
Онлайн-обращение: rospotrebnadzor.gov.ru
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: waterkanal-gorodn.ru
- Telegram-канал «Водоканал N»: t.me/waterkanaln
- VKontakte: vk.com/waterkanaln
- Мобильное приложение: «Водоканал N» (Android‚ iOS) – раздел «Обратная связь» в главном меню.
Как оформить письменное обращение
Шаблон заявления в свободной форме:
- Ф.И.О. и адрес заявителя.
- Контактный телефон и e-mail.
- Краткое описание проблемы или вопроса.
- Приложите фото/сканы документов (при необходимости).
Адрес для почтовых отправлений: 123456‚ г. N‚ а/я 101‚ ООО «Водоканал»‚ ген. директору Видякиной О.Н.
Самое главное: запомните!
- Круглосуточная бесплатная горячая линия: ###-###-####
- Быстрый WhatsApp для фото-фиксации аварий: +7 (999) -88-77-66
- Онлайн-чат на сайте: кнопка «Задать вопрос» (появляется в правом нижнем углу с 08:00 до 22:00).
Контакты актуальны на 24 марта 2026 года. При изменении реквизитов информация оперативно обновляется на официальном сайте и в социальных сетях.