В городе Видное техническое обслуживание, аварийное реагирование и абонентское сопровождение газового хозяйства осуществляет АО «Мособлгаз» через свой филиал Видновская РЭС. Ниже приведены актуальные сведения о часах работы всех ключевых отделений, а также контакты, по которым можно оперативно получить помощь или информацию.
Центральный офис Видновской РЭС (просп. Ленинского Комсомола, 1Б)
- Адрес: просп. Ленинского Комсомола, д. 1Б, 1-й этаж (в здании Видновской РЭС).
- Телефон «горячей линии»: 8 (800) -00-24-09 (бесплатно по России).
- Многоканальный: +7 (495) -69-76-04.
- СМС-приём показаний: +7 (495) -50-56-48.
- Часы работы абонентского отдела:
- Пн–пт: 08:00 – 17:00
- Обед: 12:00 – 12:45
- Сб–вс: выходные
- Магазин газового оборудования при офисе:
- Пн–чт: 09:00 – 18:00
- Пт: до 17:00
- Сб–вс: выходные
- Официальный сайт/личный кабинет: lkk.mosoblgaz.ru
- ВКонтакте: vk.com/mosoblgaz
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
Независимо от режима работы офисов, аварийные выезды осуществляются 24/7;
- Единый аварийный номер: 04 (со стационарного) или 8 (800) -00-24-09 (со всех операторов).
- Адрес дежурной части: просп. Ленинского Комсомола, 1Б, Видное.
Дополнительные точки обслуживания в Видном
Кроме главного офиса, в городе действуют выездные бригады и мини-офисы. Наиболее часто упоминаемые:
- Советская ул., вл. 10/1 — пункт техобслуживания (режим работы по предварительной записи).
- пос. Совхоза имени Ленина, д. 17, корп. 3 — отделение абонентского обслуживания.
- 4-й микрорайон, мкр. Солнечный, д. 10, пост инженерного контроля.
- Павловская ул., 14Б (Расторгуево), пункт выдачи договоров и консультаций.
- Берёзовая ул., 9 — пункт техосмотра газового оборудования.
Часы работы указанных пунктов уточняйте по телефону 8 (800) -00-24-09 или через личный кабинет.
Как не «попасть» на закрытые двери: советы
- В праздничные дни график может изменяться, информацию публикуют на сайте и в группе «ВКонтакте».
- Высокая нагрузка на кол-центр: звоните в первой половине дня или используйте чат-бота в личном кабинете.
- Если дозвониться не удаётся, попробуйте SMS с текстом «ПОМОЩЬ» на 350-56-48 — система перезвонит в течение 15 минут в рабочее время.
Быстрый список контактов
| Вопрос / служба | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийная служба | 04 или 8 (800) -00-24-09 | круглосуточно |
| Абонентский отдел | 8 (800) -00-24-09 +7 (495) -69-76-04 | пн–пт 08:00–17:00 обед 12:00–12:45 |
| СМС-приём показаний | +7 (495) -50-56-48 | 24/7 (обработка в рабочее время) |
| Магазин газового оборудования | +7 (495) -69-76-04 (доб. 3) | пн–чт 09:00–18:00, пт до 17:00 |
Полезные ссылки
- Личный кабинет абонента Мособлгаз
- Официальная группа ВКонтакте
- Карта проезда на Яндекс.Картах