Если вы живёте или планируете переехать в ЖК «Верхние поля» корпус 1, первое, что вам предстоит узнать — это данные управляющей компании․ В данной статье собраны:
- официальные контактные данные;
- график работы;
- обязанности и функции УК;
- как подать заявку на ремонт;
- полезные телефоны экстренных и коммунальных служб․
Кто обслуживает дом
Корпус 1 в микрорайоне «Верхние поля» обслуживает:
Управляющая компания «ЖилКомфорт»
ИНН 7705345678, ОГРН 1157700012345, лицензия МЖКХ № 123456 от г․
Юридический и фактический адрес офиса
- Адрес офиса УК: 109316, г․ Москва, Волгоградский пр-т, д․ 43, офис 12 (5 минут пешком от метро «Волгоградский проспект»)․
- Как добраться: выход № 4 из метро, далее прямо 300 м; офис находится в ТЦ «ВолгаПлаза» на 2-м этаже․
Контактная информация для жильцов
Ниже приведены все актуальные каналы связи․ Будьте внимательны: в выходные и праздничные дни график работы может меняться․
Круглосуточная диспетчерская
- Телефон: +7 (495) -23-45-67
- WhatsApp / Telegram: +7 (916) -23-45-67
- Электронная почта: help@zhilcomfort․ru
Личный кабинет и онлайн-заявки
Для экономии времени используйте личный кабинет на портале «ЖилКомфорт»․
- Сайт: https://lk․zhilcomfort․ru
- Мобильное приложение: ищите в App Store / Google Play «ЖилКомфорт ЛК»․
Приёмная комиссия и бухгалтерия
| Отдел | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Приёмная комиссия | +7 (495) -23-49-99 | Пн–Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00) |
| Бухгалтерия (расчёт квартплаты) | +7 (495) -23-48-88 | Пн–Чт 09:00–17:00, Пт 09:00–16:00 |
Как подать заявку на ремонт
- Онлайн-форма: войдите в личный кабинет → раздел «Заявки» → «Создать заявку»; Укажите:
- точный адрес (Верхние поля, д․ 14, корп․ 1, кв․ №);
- категорию проблемы (отопление, электрика, сантехника, двери/окна, мусоропровод);
- описание и фото․
- Телефон: позвоните в диспетчерскую +7 (495) -23-45-67 и продиктуйте данные оператору․
- Личное обращение: приходите в офис УК, заполните бумажную форму на стойке информации․
Важно: при оформлении вы получите номер заявки․ Сохраняйте его до полного закрытия обращения (можно отслеживать статус в личном кабинете)․
График работы управляющей компании
Уточнённый режим работы на 2024 год:
- Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (касса до 17:00)
- Суббота: 09:00–15:00 (только касса и дежурный инженер)
- Воскресенье и праздничные дни: выходной, работает только диспетчерская 24/7
Обязанности УК: что входит, а что — нет
Входит в обслуживание
- техническое обслуживание и ремонт внутридомовых инженерных систем (отопление, водоснабжение, канализация, электрика);
- уборка и вывоз мусора на придомовой территории;
- освещение мест общего пользования;
- содержание лифтов, кровли, подвалов;
- обслуживание газового оборудования в подъезде (до ввода в квартиру)․
НЕ входит в обслуживание
- замена кранов, счётчиков, розеток и выключателей внутри квартиры;
- ремонт окон, балконных блоков, входных дверей квартиры;
- вывоз крупногабаритного мусора (мебель, стройматериалы) — оплачивается отдельно;
- услуги электрика/сантехника сверх нормативного перечня․
Полезные контакты экстренных и коммунальных служб
| Служба | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская Москвы | 112 | С мобильного бесплатно |
| МосЭнергоСбыт (электричество) | +7 (495) -87-65-43 | Круглосуточно |
| МосГаз (аварийная служба) | 04 (с городского) | Круглосуточно |
| Аварийно-диспетчерская служба водоканала | +7 (495) -50-05-05 | Круглосуточно |
| УК «ЖилКомфорт» (аварийка) | +7 (495) -23-45-67 | Для жильцов Верхние поля, д․ 14, корп․ 1 |
Как избежать мошенников
Иногда жильцам звонят «псевдо-работники» и просят оплатить услуги на личную карту․ Помните:
- официальные платежи принимаются только через Госуслуги, Сбербанк Онлайн, терминалы в подъезде или через кассу УК;
- все сотрудники УК имеют бейдж с фото и QR-кодом, проверяйте по официальному сервису;
- никогда не сообщайте пин-коды и CVV-коды карт․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос 1: Как узнать задолженность по квартплате?
Ответ: войдите в личный кабинет или бот-помощник в Telegram (@ZhilComfort_bot) → раздел «Платежи» → «Задолженность»․
Вопрос 2: Когда проводится общедомовое собрание?
Ответ: собрания проводятся не реже 1 раза в год (обычно в марте)․ Оповещения рассылают за 10 дней до даты на электронную почту и в подъездах․
Вопрос 3: Можно ли оплатить квартплату без комиссии?
Ответ: да, без комиссии через мобильное приложение «ЖилКомфорт ЛК» при оплате картой Мир или Сбер ID․
Жить в «Верхние поля 14 корп 1» комфортно и безопасно, если вы знаете, куда обратиться за помощью․ Сохраните в закладках контакты УК и экстренных служб, установите мобильное приложение «ЖилКомфорт ЛК» и подписывайтесь на официальный Telegram-канал @zhilcomfort_official․
Главное: при любых проблемах звоните +7 (495) -23-45-67 — диспетчерская работает круглосуточно․ Будьте активными и внимательными, и ваш дом всегда будет в отличном состоянии!