Курскоблводоканал — крупнейшее предприятие водоснабжения и водоотведения региона, обеспечивающее бесперебойную подачу питьевой воды и отведение сточных вод для жителей и организаций Курской области. В этой статье собраны все актуальные способы связи, официальные контакты и алгоритм получения квалифицированной помощи.
Общая информация
Полное наименование: ГУП «Курскоблводоканал»
Основные функции: водоснабжение, водоотведение, очистка сточных вод, обслуживание сетей и сооружений.
Зона обслуживания: город Курск и 23 муниципальных района Курской области.
Адрес и реквизиты
- Юридический адрес:
305000, Россия, г. Курск, ул. Дзержинского, 63. - Почтовый адрес:
305000, а/я 100, г. Курск, ГУП «Курскоблводоканал».
Телефоны и контакт-центр
| Название службы | Номер | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая «горячая линия» | 8 (4712) -9-99-99 | Круглосуточно |
| Отдел продаж и подключений | 8 (4712) -9-97-00 | Пн–Пт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Аварийно-диспетчерская служба | 8 (4712) -9-99-88 | Круглосуточно |
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: https://www.kurskvodokanal.ru
- Личный кабинет: https://lk.kurskvodokanal.ru (оплата, передача показаний, заявки)
- Электронная почта: info@kurskvodokanal.ru
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/kurskvodokanal
- Telegram-канал: t.me/kurskvodokanal
Как оформить обращение
Через личный кабинет
- Перейдите на lk.kurskvodokanal.ru.
- Авторизуйтесь через Госуслуги или логин/пароль.
- В разделе «Заявки» нажмите «Создать» → выберите тему и опишите суть проблемы.
- Загрузите фото/видео при необходимости и отправьте заявку.
Через мобильное приложение «КурскВодоканал»
- Доступно в App Store и Google Play.
- Вкладка «Обращения» → «+» → выбор категории (авария, отсутствие воды, качество воды и др.).
Через «Горячую линию»
Звоните по 8 (4712) -9-99-99, назовите адрес, лицевой счёт и суть проблемы. Диспетчер заведёт заявку и озвучит номер, по которому можно отслеживать статус.
Через соцсети
В группе «ВКонтакте» в разделе «Сообщения» или в Telegram-боте @KurskVodokanalBot можно отправить текст, фото или видео. Оператор ответит в течение 15 минут в рабочее время.
Личное обращение в офис
Адрес клиентского офиса: г. Курск, ул. Дзержинского, 63
Режим работы: Пн–Пт 8:00–18:00, Сб 9:00–16:00, без перерывов.
При себе иметь паспорт и/или лицевой счёт.
Полезные телефоны партнёров и служб
- Единая диспетчерская служба городского хозяйства Курска: 8 (4712) -4-59-99
- Горячая линия МинЖКХ Курской области: 8 (4712) -1-33-33
- МЧС (аварии с повреждением магистральных сетей): 112
Краткий чек-лист перед обращением
- Уточните лицевой счёт (10–12 цифр).
- Подготовьте точный адрес (улица, дом, квартира).
- Сфотографируйте происшествие (прорыв, отсутствие воды, низкое давление).
- Напишите краткое описание проблемы — это ускорит обработку заявки.
Важно! Все заявки, поданные через официальные каналы, обязательно регистрируются и отслеживаются. Сохраняйте номер заявки и следите за статусом в личном кабинете или по SMS-уведомлениям.
Если у вас остались вопросы, звоните в круглосуточную «горячую линию» 8 (4712) -9-99-99 или пишите на info@kurskvodokanal;ru. Команда Курскоблводоканала оперативно поможет решить любую проблему!