Дом, расположенный по улице Верхнекаменская, 5 (корпус 1), обслуживается управляющей компанией ООО «УК «КОТ» (ИНН 7802573055, г․ Санкт‑Петербург); Компания осуществляет:

• техническое обслуживание и текущий ремонт фасадов, инженерных сетей и подъездных путей;
• взимание коммунальных платежей, ведение лицевых счетов;
• работу службы диспетчерской и быстрой реакции на аварийные ситуации;
• организацию собраний жильцов и взаимодействие с ТСЖ․

Самое главное помнить, что

Все обращения к управляющей компании должны сопровождаться указанием полного адреса, фамилии, номера квартиры и контактного телефона․ Это ускорит обработку вашего запроса и позволит быстрее решить проблему․

Очень важно

Соблюдать часы приёма управляющего и пользоваться единой телефонной линией 565‑XX‑XX для вопросов, связанных с обслуживанием дома․ При экстренных ситуациях звоните по номеру 112 или в дежурную часть УМВД (т․ (812) -73‑59 02)․

Контактные данные для обращений

Ниже приведён полный перечень телефонов, приёмных часов и ответственных лиц, обслуживающих дом Верхнекаменская 5 и соседние подъезды, входящие в зону ответственности УК «КОТ»․

1. Главный офис УК «КОТ»
   • Адрес: г․ Санкт‑Петербург, ул․ Ильюшина, 18‑а
   • Телефон приёма: (812) -73‑59 00
   • Приёмные часы: Пн–Пт 08:00–18:00
2. Бухгалтерия (расчёт коммунальных платежей)
   • Телефон: 565‑35‑60 (Комендантский пр․, д․ 67‑71)
   • Приёмные часы: Пн и Ср 10:00–12:00, 14:00–17:00
3. Гарантийный отдел (технические вопросы, аварийные вызовы)
   • Телефон: 8 (961) -08‑58‑79 – Шеин Дмитрий Сергеевич
   • Телефон: 8 (961) -08‑58‑62 – Юдин Дмитрий Владимирович
   • Приёмные часы:
     • Пн 09:00–13:00
     • Пн 14:00–16:00
     • Ср 10:00–13:00, 14:00–16:00
     • Пт 10:00–13:00, 14:00–16:00
4. Ответственный за дом Верхнекаменская 5
   • Управляющий: Татьяна Сергеевна Разуваева
   • Контактный телефон: 7 (969) -15‑33‑50
   • Приёмные часы: Вт 10:00–13:00, Чт 17:00–20:00
   • Офис: ул․ Верхне‑Каменская, дом 7, корп․ 1, стр․ 1 (кабинет управляющего, рядом с первой парадной)
5. Контактный телефон для жителей Верхнекаменской 5
   • Единый номер для заявок: 565‑00‑85 (входящие звонки с любого телефона)
   • Дополнительный номер: 565‑96‑85 (служба поддержки онлайн‑заявок)
6. Экстренные службы
   • Единый номер вызова оперативных служб: 112
   • Дежурная часть УМВД (пр․ Ильюшина, 18‑а): (812) -73‑59 02

Как оформить личный кабинет в системе онлайн‑оплаты

Для удобного расчёта коммунальных услуг рекомендуется зарегистрировать личный кабинет:

1. Перейдите на официальный сайт УК «КОТ» (обычно severstil․ru)․
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите:
   • ИНН организации – 7802573055;
   • Адрес дома – Верхнекаменская, 5;
   • Номер квартиры и ФИО собственника․
3. Укажите контактный телефон (тот же, что указан в заявке) и e‑mail․
4. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS․
5. После входа в кабинет вы сможете:
   • просматривать текущие начисления;
   • оплачивать услуги банковскими картами, через онлайн‑банкинг;
   • отправлять заявки на ремонт и получать статус их выполнения․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как получить лицевой счёт? – Обратитесь к бухгалтерии по телефону 565‑35‑60 или к управляющему Разуваевой Т․С․ в приёмные часы․ Вам понадобится паспорт и копия договора купли‑продажи․
• В какие часы разрешено сверлить или выполнять шумные работы? – По правилам ЖКХ шумные работы (сверление, перфорация и т․п․) допускаются с 08:00 до 20:00 в будние дни, а в выходные – только до 12:00․ При необходимости согласуйте время с управляющим․
• Можно ли слушать громкую музыку после 22:00? – Нет․ С 22:00 до 07:00 соблюдайте тишину в жилом помещении․ При нарушении соседям разрешено обращаться в дежурную часть УК․
• Куда обращаться по поводу протечки в трубопроводе? – Сразу звоните в гарантийный отдел (тел․ 8 (961) -08‑58‑79) или в диспетчерскую по номеру 565‑00‑85․ Оператор откроет аварийную заявку и направит мастера в течение 2‑4 часов․
• Как записаться на приём к управляющему? – Записаться можно по телефону 7 (969) -15‑33‑50 или через личный кабинет, выбрав пункт «Запись на приём к управляющему»․

Контактные данные для письменных обращений

Если необходимо отправить официальное письмо (жалобу, предложение, запрос), используйте следующий адрес:

Краткая памятка по взаимодействию с УК

• Всегда указывайте номер квартиры и ФИО в начале разговора․
• Сохраняйте копию всех заявок (скриншоты, электронные письма)․
• При повторных обращениях напоминайте номер предыдущей заявки․
• При обращении в письменной форме указывайте срок исполнения (не более 10 рабочих дней)․

Надеемся, что данная статья поможет жителям дома по адресу Верхнекаменская 5 быстро находить нужную информацию и эффективно взаимодействовать с управляющей компанией․