В Петропавловске-Камчатском за бесперебойное водоснабжение и санитарную безопасность города отвечает Краевое государственное унитарное предприятие «Петропавловский водоканал». При любом отсутствии холодной воды, падении напора, порыве трубы или затоплении необходимо как можно скорее сообщить об аварии. Ниже собрана вся актуальная информация на 24 марта 2026 года: телефоны, адреса, алгоритм действий и полезные контакты.
🚨 Круглосуточный номер аварийной службы «Петропавловский водоканал»
- 22-39-77 — единый диспетчерский пункт КГУП «Камчатский водоканал» (действует 24/7).
- 8 (4152) -2-39-77 — полный формат для звонков из других регионов или с мобильных.
При звонке назовите адрес, характер проблемы (нет воды, вода коричневая, затопление подвала и т.д.) и ждите регистрации заявки. Диспетчер обязательно сообщит номер заявки и примерное время прибытия аварийной бригады.
📍 Диспетчерские пункты и филиалы на карте
Кроме центрального диспетчера, в городе работают несколько районных участков, куда можно обратиться лично в рабочее время:
- ул. Ленинградская, 74, центральный офис предприятия, приёмная (8:00 – 17:00, перерыв 12:00 – 13:00).
- ул. Ленинградская, 25, районная аварийная служба (круглосуточный пост).
- ул. Пограничная, 2А — аварийное подразделение Северо-Западного микрорайона.
- пр-кт 50 лет Октября, 33 — Южное отделение водоканала (приём заявок 9:00 – 18:00).
⚡ Что делать при аварии водоснабжения
- Немедленно перекройте кран-задвижку перед квартирным счётчиком, чтобы уменьшить ущерб.
- Позвоните по 22-39-77 и сообщите:
- Точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд, этаж).
- Характер неисправности (нет воды, слабый напор, порыв, вода с примесью).
- Ваши ФИО и контактный номер.
- Запишите номер заявки и время звонка — это упростит контроль.
- Если авария касается всего дома, уведомите соседей и председателя ТСЖ/управляющую компанию.
📞 Дополнительные контакты жилищно-коммунального комплекса
| Служба | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) | 303-111 | Если проблема не ясна, звоните сюда — перенаправят нужным службам. |
| Городская аварийная служба | 05 или 42-44-30 | Отопление, канализация, водоснабжение, если требуется координация нескольких служб. |
| Энергосбыт (ПАО «Камчатскэнерго») | 49-09-00 | Отключение электроэнергии может повлиять на насосные станции водоканала. |
| Управляющие компании | — | Если авария локальна (один подъезд), лучше сразу в УК: ООО «КУК» 26-00-10, ООО «Авача-дом» 47-44-90, ООО «УЖКХ» 300-591. |
❓Часто задаваемые вопросы
Почему нет воды по всему дому?
Возможен плановый ремонт или крупный порыв магистральной сети. Уточните у диспетчера 22-39-77 — он сообщит ориентировочное время восстановления.
Вода мутная/с запахом, что делать?
Не пользуйтесь водой для питья и готовки. Откройте кран на 3–5 минут для продувки, затем снова закройте. Если проблема сохраняется, звоните 22-39-77, возможна промывка сетей.
Кто оплачивает ущерб от затопления?
Расходы несёт сторона, по вине которой произошёл порыв. При подозрении на халатность водоканала составьте акт с участием представителя службы и управляющей компании.
📧 Онлайн-заявки и официальные ресурсы
- Официальный сайт: pkgo.ru → раздел «Водоканал» → онлайн-заявка.
- Электронная почта приёмной: info@pkgo.ru
- Viber-бот «КамчатВода»: добавьте номер +7 -14 601 39 77 и отправьте сообщение с адресом и фото проблемы.
Важно: Диспетчеры работают без выходных, но в праздничные и выходные дни время реагирования может увеличиться до 1–2 часов. Для экстренных случаев (затопление электропроводки, угроза жизни) дополнительно звоните 01 (пожарная охрана, МЧС) или 112 с любого оператора.
Храните этот справочник в закладках и делитесь с соседями, оперативный звонок в 22-39-77 экономит время, нервы и деньги!