Управляющая компания ООО «Верх-Исетская» обслуживает десятки тысяч квартир Верх-Исетского района Екатеринбурга. Ниже собрана максимально полная и актуальная информация о том‚ как вызвать сантехника‚ зарегистрироваться в личном кабинете‚ скачать мобильное приложение и быстро связаться с диспетчерской службой.

Как быстро вызвать сантехника УК Верх-Исетская

Для оперативного решения сантехнических аварий используйте любой из каналов:

• Единая аварийная диспетчерская: +7 (343) -33-76-93 (круглосуточно).
• Личный кабинет: раздел «Приём заявок → Сантехника» (см. инструкцию ниже).
• Мобильное приложение: кнопка «Создать заявку» → категория «Сантехника».
• WhatsApp / Telegram-бот: @uk_vi_bot (только текст и фото).

⚡ Важно! Диспетчерская обрабатывает срочные заявки (протечки‚ засоры‚ отсутствие горячей воды) в первую очередь. Срок реакции — до 2 часов в будни и до 4 часов в выходные.

Официальный сайт и личный кабинет

2.1 Регистрация личного кабинета

1. Перейдите на https://uk-vi.ru и нажмите «Личный кабинет».
2. Выберите «Регистрация»;
3. Введите:
   • Ф. И. О.
   • номер лицевого счёта (указан в квитанции);
   • фактический адрес;
   • номер мобильного телефона (SMS-код подтверждения).
4. Установите сложный пароль (минимум ‚ обязательно заглавные/строчные буквы и цифры).
5. Подпишитесь на push-уведомления и рассылку — получите +5 баллов к приоритету при подаче аварийных заявок.

2.2 Авторизация

• Через сайт: «Вход» → ввод номера телефона и пароля.
• Через Госуслуги: кнопка «Войти через ЕСИА» (без дополнительной регистрации).
• QR-код: откройте приложение‚ нажмите «Сканировать» на мониторе компьютера.

2.3 Главные возможности личного кабинета

Мобильное приложение «Верх-Исетская УК»

• Android: Google Play
• iOS: App Store

Дополнительные фичи приложения:

• AR-режим «Сканер счётчиков» — автоматическое считывание показаний с помощью камеры.
• Оффлайн-доступ к истории платежей за последние 12 месяцев.
• Геолокация для фиксации времени прибытия аварийной бригады.

Правила безопасности при работе в системе

1. Не сообщайте логин/пароль даже «сотрудникам УК» — диспетчер никогда не запрашивает пароль.
2. Используйте двухфакторную аутентификацию (SMS или TOTP Google Authenticator).
3. Обновляйте приложение не реже одного раза в месяц.
4. Не подключайтесь к личному кабинету через открытые Wi-Fi-сети; при необходимости используйте VPN.
5. В случае утери телефона мгновенно блокируйте доступ через сайт в разделе «Безопасность».

Полный список контактов для обращений

5.1 Аварийная диспетчерская и сантехники

• Телефон: +7 (343) -33-76-93 (круглосуточно)
• E-mail: dispatch@uk-vi.ru

5.2 Приёмная УК (официальный офис)

• Адрес: 620102‚ г. Екатеринбург‚ Верх-Исетский р-н‚ ул. Посадская‚ 28в.
• Телефон: +7 (343) -17-00-00 (многоканальный)
• График работы приёмной:
  • Пн-Чт: 08:00–17:00 (обед 13:00–14:00)
  • Пт: 08:00–16:00 (без обеда)
  • Ср и Пт, неприёмные дни заявителей по вопросам перерасчёта (только аварийка).
• E-mail: info@uk-vi.ru

5.3 Отдел расчётов и начислений

• Телефон горячей линии: +7 (343) -17-01-01 (с 9:00 до 18:00)
• E-mail: billing@uk-vi.ru

5.4 WhatsApp и Telegram-каналы

• WhatsApp: +7 (343) -17-00-00 (только текст‚ голос не обрабатывается)
• Telegram-бот: @uk_vi_bot

5.5 Социальные сети и онлайн-формы

• ВКонтакте: vk.com/uk_verh_iset
• Онлайн-форма обращений: uk-vi.ru/feedback

Что делать‚ если сантехник не приехал?

1. Откройте заявку в личном кабинете → нажмите «Повторный вызов».
2. Через 30 минут свяжитесь с дежурным по телефону +7 (343) -33-76-93 и назовите номер заявки.
3. Если проблема не решается более 24 часов‚ пишите на control@uk-vi.ru, письма этого адреса мониторит служба внутреннего контроля.