Общие сведения

Управляющая компания «Верх-Исетская» (ООО «УК Верх-Исетская») обслуживает жилые дома в Екатеринбурге.
Личный кабинет (ЛК) доступен только в браузерной версии по адресу www.ukviz.ru.
Отдельного мобильного приложения не существует; сайт адаптирован под смартфоны.

Регистрация и первый вход

2.1 Способы регистрации

• Через сайт ФРИСБИ Екатеринбург (рекомендованный способ):
  1. Перейдите на frisbi.ru.
  2. В разделе «Личный кабинет УК Верх-Исетская» нажмите «Регистрация».
  3. Введите адрес‚ номер лицевого счёта‚ Ф. И. О. и email;
  4. Подтвердите email – придёт письмо со ссылкой и временным паролем.
• Через сайт ukviz.ru:
  1. Откройте www.ukviz.ru.
  2. Кликните пункт меню «Оплата ЖКУ» → «Регистрация».
  3. Заполните форму и получите пароль на указанный email.

2.2 Авторизация

На странице входа введите email и пароль.
Если забыли пароль‚ нажмите «Восстановить» – новый придёт на email.

Основные функции личного кабинета

3.1 Панель пользователя

• Общая информация: адрес‚ площадь‚ тарифы.
• Лицевой счёт: текущий баланс и история начислений.
• Онлайн-оплата: банковской картой или СБП без комиссии.
• Показания счётчиков: ввод ХВС‚ ГВС‚ отопления‚ электроэнергии.
  Важно: если не виден нужный тип счётчика‚ проверьте наличие акта поверки – без него данные не принимаются.
• Электронные квитанции: в формате PDF.
• Заявки: подать заявку на ремонт‚ отслеживать статус.
• Новости и оповещения: тарифы‚ отключения‚ профилактические работы.

3.2 Безопасность

1. Создавайте сложный пароль (буквы‚ цифры‚ символы).
2. Не сообщайте логин/пароль третьим лицам;
3. Выходите из аккаунта на чужих устройствах.
4. Проверяйте адрес: только https://www.ukviz.ru.
5. Обновляйте браузер и антивирус.

Передача показаний счётчиков – пошагово

1. Войдите в личный кабинет.
2. Откройте раздел «Показания счётчиков».
3. Выберите нужный прибор учёта.
4. Введите текущие значения и нажмите «Отправить».
5. Убедитесь в появлении сообщения «Данные приняты».

При ошибке «данные о поверке не переданы» обратитесь в ЕРЦ или клиентскую службу УК.

Удаление учётной записи

Удалить личный кабинет нельзя автоматически.
Напишите заявление на email support@ukviz.ru или обратитесь в клиентскую службу.
До удаления кабинет будет пустым‚ но доступ останется.

Контакты для обращений

Если возникли вопросы‚ воспользуйтесь следующими каналами:

• Официальный сайт: www.ukviz.ru
• Клиентская служба: +7 (343) -70-88-01
• Аварийная служба (24/7): +7 (343) -86-28-62
• Электронная почта: support@ukviz.ru
• Фактический адрес офиса: 620000‚ г. Екатеринбург‚ ул. Посадская‚ д. 28в

Частые вопросы (FAQ)

Можно ли войти через Госуслуги?

На данный момент нет‚ только регистрация через email.

Сколько хранится история платежей?

Не менее 36 месяцев.

Как узнать номер лицевого счёта?

На бумажной квитанции или через ЕРЦ Екатеринбург.