Содержание
- Что представляет собой управляющая компания «Венецианская 10»
- Полный перечень контактов для обращений
- Основной перечень услуг
- Как оплатить коммунальные услуги
- Экстренные и аварийные службы
- Часто задаваемые вопросы
Что представляет собой управляющая компания «Венецианская 10»
Управляющая компания «Венецианская 10» обслуживает жилой комплекс по адресу: г. Краснодар, ул. Венецианская, д. 10. Компания отвечает за содержание общего имущества, благоустройство придомовой территории, своевременное проведение ремонтных работ и организацию коммунальных услуг.
Полный перечень контактов для обращений
Центральный офис управляющей компании
- Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Венецианская, д. 10, офис 1 (1-й этаж, вход с торца здания)
- Режим работы: пн-пт 08:00–18:00 (обед 12:00–13:00), сб 09:00–15:00, вс – выходной
- Телефон: +7 (861) -03-45-67
- E-mail: info@ven10-kr.ru
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (861) -03-45-68
- Мобильный/WhatsApp: +7 (918) -65-4321
- Telegram-бот: @ven10_bot
Бухгалтерия и расчётный отдел
- Телефон: +7 (861) -03-45-69
- E-mail: buh@ven10-kr.ru
- Онлайн-кабинет: ven10-kr.ru/lk
Отдел по работе с жильцами
- Телефон: +7 (861) -03-45-70
- E-mail: resident@ven10-kr.ru
- Личный приём: вторник и четверг 15:00–17:00
Генеральный директор
- ФИО: Иванов Сергей Владимирович
- Приёмная: +7 (861) -03-45-71
- E-mail: director@ven10-kr.ru
Основной перечень услуг
- Содержание и ремонт общего имущества: кровля, фасад, подъезды, инженерные сети
- Уборка и благоустройство территории: вывоз мусора, покос газонов, зимняя уборка
- Консьерж-сервис: круглосуточный пост, видеонаблюдение, контроль доступа
- Техническое обслуживание лифтов: ежемесячные осмотры, аварийное вмешательство
- Дератизация и дезинсекция: обработка подвалов, техэтажей и чердаков
Как оплатить коммунальные услуги
- Через личный кабинет на сайте — авторизация по номеру лицевого счёта и паролю из квитанции.
- Мобильное приложение «Венецианская 10» — доступно в App Store и Google Play.
- Сбербанк Онлайн, выберите поставщика «УК Венецианская 10».
- Терминалы и банкоматы — найдите терминал «Касса-Город», «Элекснет» или «Платёжный центр».
- Касса офиса УК — наличный и безналичный расчёт.
Экстренные и аварийные службы
| Вид аварии | Контакт | Примечания |
|---|---|---|
| Газовая авария | 104 | Единая служба газовой безопасности |
| Отключение электричества | +7 (861) -34-56-78 | «Краснодарэнерго» |
| Прорыв водопровода/канализации | +7 (861) -03-45-68 | Диспетчер УК (круглосуточно) |
| Пожар/ЧС | 101 | Пожарная охрана и МЧС |
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Как подать заявку на ремонт в подъезде?
Ответ: Заполните форму в онлайн-приёмной, либо позвоните в диспетчерскую +7 (861) -03-45-68. Срок реакции — до 2 рабочих дней.
Вопрос: Как узнать задолженность по коммуналке?
Ответ: Войдите в личный кабинет или отправьте SMS с текстом «10 000123456» на номер +7 (918) -65-4321.
Вопрос: Можно ли установить спутниковую тарелку?
Ответ: Да, но необходимо получить письменное разрешение УК и предоставить схему крепления. Заявки принимаются по e-mail: resident@ven10-kr.ru.
Вопрос: Когда проводится общее собрание жильцов?
Ответ: Обычно в апреле и октябре. Точную дату сообщают за 10 дней на доске объявлений и в мобильном приложении.
Вопрос: Как оформить пропуск для грузового транспорта?
Ответ: Заполните онлайн-форму за 24 часа до въезда: ven10-kr.ru/cargo. При необходимости — звоните +7 (861) -03-45-70.
Важно: Все изменения графиков и новости публикуются в официальном Telegram-канале @ven10_official и на сайте ven10-kr.ru.