Официальный интернет-портал ПАО «Вельскмежрайгаз» — это единый цифровой офис, через который жители Архангельской области могут решать любые вопросы «из дома»: от передачи показаний счётчиков до оформления технического присоединения. Ниже, подробная инструкция, как пользоваться всеми сервисами сайта, а также актуальные контакты для обращений.
Как найти официальный сайт Вельскмежрайгаз
- Адрес: https://29.gazprom.ru
- Короткая ссылка: введите в браузере вельскгаз.рф — произойдёт автоматический редирект на нужную страницу.
Регистрация и вход в личный кабинет
Для полного доступа к услугам потребуется учётная запись Газпром ID:
- На главной странице нажмите «Личный кабинет» → «Войти».
- Выберите «Зарегистрироваться», введите номер мобильного.
- Подтвердите SMS-код и заполните минимальную анкету (ФИО, адрес, лицевой счёт).
- После активации войдите в систему и в разделе «Добавить лицевой счёт» введите 10-значный номер, указанный в квитанции.
Основные онлайн-сервисы
3.1 Передача показаний счётчиков
- Сроки: с 15-го по 25-е число каждого месяца.
- Шаги: ЛК → «Показания» → «Добавить» → введите цифры → «Отправить». Система моментально рассчитает платёж;
3.2 Оплата без комиссии
- Карты Visa, Mastercard, Мир.
- Система быстрых платежей СБП.
- Электронные кошельки: ЮMoney, WebMoney.
После оплаты квитанция PDF приходит на e-mail и сохраняется в разделе «История платежей».
3.3 Запись на техобслуживание
Через личный кабинет доступны два вида заявок:
- Ежегодное плановое ТО — выбирайте удобный день из календаря.
- Внеплановый вызов (запах газа, авария) — круглосуточно, мастер приезжает в течение 2 часов.
3.4 Оформление технического присоединения
Этапы:
- Подача онлайн-заявки (ЛК → «Присоединение»).
- Получение технических условий (ТУ) в течение 15 календарных дней.
- Ввод объекта в эксплуатацию и подписание акта.
3.5 Электронная квитанция и архив
- В личном кабинете доступны квитанции за последние 36 месяцев в формате PDF.
- Настройка уведомлений: e-mail, SMS, push в мобильном приложении.
Мобильное приложение «Газпром ЛК»
ОС: Android, iOS. Поиск в магазинах по названию «Газпром ЛК».
- Дополнительные функции: сканер счётчика по QR-коду, шаблоны быстрого сообщения, офлайн-доступ к последней квитанции.
Частые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Забыл пароль от личного кабинета.
Ответ: Нажмите «Восстановить» на странице входа — код придёт на телефон. - Вопрос: Показания не отправляются.
Ответ: Проверьте, не вышли ли вы за диапазон 15-25 числа. При необходимости, звоните в call-центр.
Контакты для обращений
| Тип обращения | Способ связи | Режим работы |
|---|---|---|
| Бесплатная «Горячая линия» | ###-###-#### | круглосуточно, 365 дней |
| Федеральная справка Газпрома | ###-###-#### | 08:00–20:00 МСК, без выходных |
| Электронная приёмная | pismo@29.gazprom.ru | ответ в течение 3 рабочих дней |
| WhatsApp / Telegram | +7 (8182) -0-99-90 | 08:00–17:00 Пн–Пт |
| Офис г. Вельск | ул. Ломоносова, 5 тел. +7 (81855) —30-00 | 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Офис г. Архангельск | ул. Тимме, 15 тел. +7 (8182) -5-20-00 | 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
Поддержка в социальных сетях
- ВКонтакте: vk.com/velskgaz
- Telegram-канал: t.me/velskgaz_info
Полезные советы
- Добавьте сайт в закладки браузера и установите мобильное приложение — экономится время на ежемесячную передачу показаний.
- Не откладывайте оплату: после 10 числа следующего месяца начисляются пени.
- В личном кабинете можно активировать автоплатёж, чтобы сумма ежемесячно списывалась с карты 26-го числа.
Если возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь по любому удобному каналу из таблицы — специалисты ПАО «Вельскмежрайгаз» всегда на связи!