Управляющая компания ООО «Вавилон‑Жилсервис» обслуживает более 90 домов в Высокогорском районе Республики Татарстан. Если вам нужен быстрый ответ по вопросам ЖКХ, оплате коммунальных услуг, ремонту или другим проблемам, ниже собраны все актуальные контактные данные и рекомендации, как правильно оформить запрос.

Общая информация о компании

• Полное наименование: ООО «Вавилон‑Жилсервис»
• ИНН: 1616017123
• ОГРН: 1071690020687
• Руководитель: Шакиров Ильшат Маратович
• Кол‑во обслуживаемых домов: 96 (площадью 133 948,6 м²)
• Членство в СРО: «Содружество организаций управляющих многоквартирными домами Республики Татарстан»

Адреса

1. Юридический адрес: Республика Татарстан, р‑н Высокогорский, с. Высокая Гора, ул. Центральная, д. 3, п. 1.
2. Фактический адрес управления: ул. Б. Красная, д. 94б, п. 1.
3. Почтовый адрес: ул. Школьная, д. 29, п. 1 (ж/д станция «Высокая Гора»).
4. Офис для личного приёма граждан: ул. Полковая, д. 4, корп. 2, 2‑й этаж (высокогорский район, с. Высокая Гора).

Режим работы

Личный приём граждан проводится вторник с 14:00 до 16:00. В остальные дни сотрудники доступны по телефону.

Контактные данные

Ниже перечислены основные способы связи с управляющей компанией. Выберите тот, который удобнее в вашей ситуации.

• Телефон (главный): +7 (84365) -‑12‑40
  Работает в часы работы офиса. Приём звонков в выходные и праздничные дни не осуществляется.
• Электронная почта: vavilon-buh@mail.ru
  Ответ в течение 1‑2 рабочих дней. При необходимости укажите номер квартиры и адрес дома.
• Официальный сайт: reformagkh.ru
  На портале можно оформить заявки, проверить статус текущих работ и скачать формы обращений.
• Личный кабинет на портале «ЖКХ России»: my-gkh.ru
  Регистрация позволяет просматривать квитанции, отслеживать платежи и оставлять обращения онлайн.
• Карта проезда (Google/Yandex): Показать на карте
  Удобно планировать визит в офис.

Контактные телефоны диспетчерской службы

Для срочных вопросов (протечки, отключения, аварийные ситуации) используйте диспетчерскую линию:

• +7 (84365) -‑12‑40 (тот же номер, но с пометкой «диспетчерская служба»). Работает в те же часы, что и офис.

Как правильно оформить обращение

1. Определите тип обращения. Это может быть:
   • заявка на ремонт (трубы, электропроводка, лифт);
   • жалоба на качество воды, отопления, горячего водоснабжения;
   • вопрос по оплате/квитанциям;
   • запрос о предоставлении документов (акт приема‑передачи, договор и т.п.).
2. Подготовьте необходимые данные:
   • номер квартиры и адрес дома;
   • ФИО собственника (или уполномоченного представителя);
   • контактный телефон и e‑mail;
   • краткое, но полное описание проблемы (с указанием даты и времени, если это важно).
3. Выберите канал связи:
   • звонок – быстрый ответ, но возможно очереди;
   • электронное письмо – удобно для подробных описаний и вложений фотографий;
   • личный приём в офис – для вопросов, требующих подписи документов;
   • личный кабинет на my‑gkh.ru – онлайн‑заявка с автоматическим трекингом.
4. Сохраните подтверждение отправки. При обращении по телефону попросите уточнить номер заявки; в письме – сохраняйте копию отправленного сообщения.
5. Ожидайте ответа в течение 24 часов. По закону управляющая компания обязана дать ответ в течение трех дней, но в большинстве случаев время реакции короче.

Самое главное помнить, что

право собственника на своевременное и качественное предоставление коммунальных услуг защищено законом. Если вы полностью оплатили услуги, управляющая компания не имеет права приостанавливать их без законных оснований (постановление Правительства РФ № 354 от ). В случае отказа от выполнения обязательств со стороны компании рекомендуется:

• Сделать письменную претензию (по почте с уведомлением о вручении или через личный кабинет).
• Обратиться в Росреестр или в Роспотребнадзор по месту жительства.
• Подать жалобу в Госуслуги (раздел «ЖКХ»).

Очень важно

При любых обращениях указывайте номер дома, подъезд и квартиру. Без этой информации ваш запрос может быть отложен. Кроме того, сохраняйте все квитанции и копии писем – они могут потребоваться в случае спора.

Пример правильно оформленного письма‑запроса

От: Иванов Иван Иванович
Адрес: с. Высокая Гора, ул. Б. Красная, д. 94б, кв. 12
Тел.: +7 (903) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com

Начальнику ООО «Вавилон‑Жилсервис»
Шакирову И. М.

Уважаемый Ильшат Маратович!

Прошу провести ремонт системы горячего водоснабжения в доме № 94б,
подъезд 2, квартира 12. С 15 март 2026 г. наблюдается отсутствие горячей воды
и низкий напор холодной воды. Состояние ухудшается, температура воды
не превышает 12 °C.

Прилагаю фотографии и копию последней квитанции об оплате коммунальных
услуг (№ 2026‑03‑00123).

Контактный телефон для уточнения деталей: +7 (903) -23‑45‑67.

С уважением,
Иванов И; И.

Краткая таблица основных контактов