Валиахметова Мария Рафиковна, заместитель руководителя Департамента жилищно-коммунального хозяйства города Казани, отвечающая за реализацию государственной политики в сфере ЖКХ Республики Татарстан. Её деятельность охватывает стратегическое планирование, контроль за целевыми программами и координацию всех процессов, связанных с комфортным проживанием граждан.
Основные направления деятельности
- Разработка стратегии ЖКХ региона.
Формирование долгосрочных планов развития коммунальной инфраструктуры, обеспечивающих устойчивое снабжение ресурсами и безопасность жилых объектов. - Контроль целевых программ.
Курирование программ модернизации объектов ЖКК, благоустройства дворов и общественных пространств. Каждая программа сопровождается жёстким мониторингом сроков и качества выполнения работ. - Координация ресурсоснабжающих организаций.
Взаимодействие с водоканалами, теплосетями, энергокомпаниями и управляющими организациями для недопущения сбоев в подаче коммунальных услуг. - Обратная связь с жителями.
Организация приёмов граждан, «горячих линий» и онлайн-консультаций по вопросам содержания домов, капремонта и перерасчётов за услуги ЖКХ.
Контактная информация
Департамент жилищно-коммунального хозяйства Республики Татарстан
Адрес: 420111, г. Казань, ул. Петербургская, д. 15
Телефон приёмной: +7 (843) -68-80-00
Факс: +7 (843) -68-80-01
Электронная почта: info@tatarstan.ru
Официальный сайт: https://tatarstan.ru
Личный приём Валиахметовой М.Р.
Дни приёма: вторник и четверг с 14:00 до 17:00
Предварительная запись: по телефону +7 (843) -68-80-12 или через форму обратной связи на портале «Госуслуги РТ».
Горячая линия по вопросам ЖКХ
Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
WhatsApp / Telegram: +7 -27 000-00-00
Режим работы: круглосуточно, без выходных.
Центр «Мои документы» (филиалы по районам)
- Авиастроительный район: ул. Академика Парина, д. 1, тел. +7 (843) -90-90-90
- Московский район: ул. Н. Ершова, д. 1А, тел. +7 (843) -90-90-91
- Советский район: ул. Даурская, д. 22, тел. +7 (843) -90-90-92
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Мобильное приложение «ЖКХ Татарстана» — доступно в App Store и Google Play.
- Telegram-канал «ЖКХ онлайн»: t.me/rt_jkx — ежедневные новости, отчёты о работах, ответы на вопросы.
- ВКонтакте: vk.com/rt_jkx — фотоотчёты, прямые эфиры, опросы жителей.
Полезные советы при обращении
- Подготовьте документы: паспорт, ЕГРН или квитанцию ЖКХ — это ускорит решение вашего вопроса.
- Формулируйте проблему чётко: укажите адрес, номер подъезда/квартиры, суть и сроки появления проблемы.
- Используйте цифровые каналы: через мобильное приложение или личный кабинет на finzachet.ru можно отслеживать статус заявки и получать уведомления.
Помните: своевременное обращение в Департамент ЖКХ и личное взаимодействие с заместителем руководителя Валиахметовой Марией Рафиковной позволит быстрее решить вопросы комфорта вашего дома и всего города!