«Горводоканал» Магнитогорска — это муниципальное предприятие, обеспечивающее жителей города качественной питьевой водой и водоотведением.
В статье собрана актуальная информация по состоянию на март 2026 года о том, как подать показания счётчиков, оплатить услуги,
зарегистрироваться в личном кабинете и куда обращаться при возникновении вопросов.
Личный кабинет на портале «МГН-Сити»
Все операции с водоснабжением и водоотведением доступны через единый городской портал «МГН-Сити» по адресу:
https://mgn-city.ru
Возможности личного кабинета
- Ввод и передача показаний ИПУ (индивидуальных приборов учёта) — в любое время без очередей.
- Оплата услуг ЖКХ, в т.ч. водоснабжение и водоотведение, круглосуточно.
- Контроль лицевого счёта — баланс, переплата/задолженность, история начислений.
- Формирование выписки о начислениях и оплатах в формате PDF.
- Заявки на дополнительные услуги: опрессовка теплового пункта, установка/замена/опломбировка счётчиков,
технадзор сетей, согласование земельных работ и др.
Как зарегистрироваться
- Перейдите на mgn-city;ru и нажмите «Войти или зарегистрироваться».
- Укажите номер лицевого счёта (10–12 цифр) и адрес объекта.
- Введите SMS-код, который придёт на привязанный номер телефона.
- Задайте логин и пароль для дальнейшего входа.
Оплата «Горводоканал» онлайн
В личном кабинете выберите раздел «Оплата услуг» → «Прочие услуги» → категория «Водоканал».
Доступные способы оплаты
- Банковская карта (Visa, Mastercard, Мир).
- Система быстрых платежей (СБП) через мобильное приложение вашего банка.
- Электронные кошельки: ЮMoney, WebMoney, QIWI.
- Интернет-банкинг Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа-Клик и др.
Комиссия 0 %, если оплата производится с карт банков-партнёров портала.
Минимальная сумма платежа, 1 рубль. Зачисление происходит в течение 1–3 минут.
Контактные данные «Горводоканал» Магнитогорск
Центр обслуживания абонентов (ЦОА)
- Адрес: Россия, Челябинская обл., г. Магнитогорск, ул. Советская, д. 18.
- Режим работы:
- Пн–Чт: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:00–13:00)
- Пт: 08:30 – 16:15 (перерыв 12:00–13:00)
- Сб, Вс: выходные.
- Телефон справочной: +7 (3519) -1-11-11
- Горячая линия аварийно-диспетчерской службы: +7 (3511) -4-44-44 (круглосуточно).
Электронная почта и онлайн-приёма
- Электронная почта: info@mgnvodokanal.ru
- WhatsApp / Viber: +7 (3519) -1-11-11
- Онлайн-чат: доступен на сайте mgn-city.ru в правом нижнем углу.
Дополнительные сервисы
- Мобильное приложение «МГН-Сити» — доступно в App Store и Google Play (поисковый запрос «МГН Сити»).
- QR-коды для оплаты размещаются на квитанциях и в лифтах домов.
- Терминалы оплаты — более 200 точек в супермаркетах «Магнит», «Пятерочка», «Перекрёсток».
Частые вопросы (FAQ)
Как часто нужно передавать показания счётчиков?
Передавать показания необходимо ежемесячно с 15 по 25 число. Просроченные данные рассчитываются по среднемесячному потреблению,
а при отсутствии данных более трёх месяцев, по нормативу.
Что делать при утечке воды в квартире?
- Немедленно перекройте запорную арматуру перед счётчиком.
- Вызовите аварийную службу: +7 (3511) -4-44-44.
- Заявку можно оформить онлайн через личный кабинет, раздел «Аварийные заявки».
Как установить или заменить счётчик воды?
Запишитесь на приём в ЦОА или оформите заявку в личном кабинете: «Услуги» → «Установка/замена ИПУ».
Вам перезвонят для подтверждения даты и времени визита мастера. Стоимость работ зависит от диаметра счётчика и составляет от 1 200 до 2 400 рублей.
Полезные ссылки
- Официальный портал «МГН-Сити»
- Официальный сайт МП «Горводоканал»
- Группа ВКонтакте «Горводоканал Магнитогорск»
Важно! Все расчёты, счета и квитанции хранятся в электронном виде не менее трёх лет.
При необходимости распечатайте их в личном кабинете или обратитесь в любой офис обслуживания абонентов.