Дата актуализации: 23 марта 2026 г.
Кратко о главном
- Текущий ремонт обязательно проводится раз в 3–5 лет.
- Капитальный ремонт ведётся по региональной программе: сроки публикуются на сайте Фонда капитального ремонта и в личном кабинете «Госуслуг».
- Внеплановый (аварийный) ремонт должен быть завершён не позднее 7 календарных дней с момента заявки.
- Обычные заявки жильцов рассматриваются УК в течение 5 рабочих дней.
Что такое текущий ремонт и когда он проводится
Текущий ремонт — это комплекс мероприятий по поддержанию общедомового имущества в работоспособном состоянии без замены крупных конструкций.
Периодичность
- Не реже одного раза в 3 года — для подъездов, козырьков, лестничных маршей.
- Не реже одного раза в 5 лет — для кровли, фасада, инженерных сетей.
Источники финансирования
- Взносы собственников, входящие в ежемесячную плату за содержание жилья.
- Дополнительные средства фонда ТСЖ или ЖКС.
Капитальный ремонт: как узнать график
Капитальный ремонт включает замену лифтов, кровли, фасадов, инженерных систем и другие крупные работы.
Где посмотреть дату
- Региональный сайт Фонда капремонта → раздел «Капитальный ремонт МКД».
- Личный кабинет на «Госуслугах» → раздел «ЖКХ» → «Капитальный ремонт».
- QR-код на квитанции: отсканируйте — откроется страница с планом работ.
Что входит в документацию
После завершения работ составляется:
- Акт приёмки, который подписывают:
- представитель УК;
- уполномоченный собственник (или председатель ТСЖ);
- представитель подрядной организации;
- жилищный инспектор (по необходимости).
- Копии технической документации передаются в управляющую компанию для хранения.
Внеплановый (аварийный) ремонт: максимальные сроки
| Вид неисправности | Предельный срок |
|---|---|
| Отсутствие отопления, ГВС, электричества | до 4 часов (зимой) / до суток (летом) |
| Протечка кровли, канализации | до 24 часов |
| Мелкие повреждения штукатурки, отделки | до 7 календарных дней |
Источник: Постановление Правительства РФ № 170 от .
Как подать заявку и контролировать сроки
Каналы обращения
- Личный кабинет на сайте УК (чаще всего, раздел «Подать заявку»).
- Мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ» → вкладка «Обращения».
- Единая диспетчерская служба города (телефон размещён на квитанции).
- Горячая линия Фонда капитального ремонта региона.
Что указать в заявке
- Точный адрес и номер подъезда.
- Вид неисправности (выберите из списка или опишите).
- Фото/видео проблемы (прикрепите в приложении или отправьте на e-mail УК).
- Контактный телефон и e-mail для обратной связи.
Контакты для обращений
Федеральный уровень
- Госжилинспекция РФ
Сайт: gzhi.gov.ru
Телефон: 8 (800) -34-44-44 (бесплатно по РФ) - Минстрой России
Сайт: minstroy.gov.ru
Электронная приёмная: priem@minstroy.gov.ru
Региональный уровень (пример — Москва)
- Фонд капитального ремонта Москвы
Сайт: fkrm.mos.ru
Телефон: +7 (495) -21-11-11 - Городская служба «Мой район»
Сайт: мойрайон.москва
Телефон: 8 (800) -00-77-99
Контактные центры крупных УК (пример)
- ООО «ЖКС»
Личный кабинет: lk.jks.ru
Горячая линия: 8 (495) -39-53-53 - «Россети Москвы» (для вопросов электроснабжения)
Сайт: rs-m.ru
Телефон: 8 (800) -20-00-00
Что делать, если сроки нарушены
- Зафиксируйте дату подачи заявки (скриншот, email, фото квитанции).
- Направьте письменную претензию в УК с требованием устранить нарушение в течение 5 рабочих дней.
- При отсутствии реакции — подайте жалобу:
- в жилищную инспекцию (онлайн-форма на сайте);
- в Роспотребнадзор, если речь идёт о санитарных нарушениях;
- в суд — требуйте компенсацию морального вреда и неустойку по ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Полезные ссылки и документы
- Постановление Правительства РФ № 170 (правила и нормы технической эксплуатации)
- Федеральный закон № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления»
- Федеральный закон № 188-ФЗ «О капитальном ремонте»
Актуализируйте ссылки, выбрав регион своего дома на сайте gosuslugi.ru → раздел «ЖКХ».