С 2024 года москвичи могут в один клик проверить задолженность по ЖКУ, не выходя из дома, с помощью сервисов Департамента жилищно-коммунального хозяйства города Москвы и единого портала «Жилищник Москва». Ниже, пошаговые инструкции и контакты для обращения.
Основные способы проверки долга
-
Официальный сайт «Жилищник Москва»
Доступен по адресу https://www.mos.ru/services → раздел «Жилищник».
-
Мобильное приложение «Госуслуги Москва»
Загрузите в App Store или Google Play → авторизуйтесь через Госуслуги → раздел «ЖКХ» → «Задолженность».
-
Единая платёжная система «Госуслуги.Оплата»
В личном кабинете выберите «Долги» → «ЖКУ» → укажите адрес или лицевой счёт.
-
Личный кабинет «Мой район»
Войдите через my.mos.ru → вкладка «ЖКХ» → «Счета и начисления».
Что нужно для проверки
- Лицевой счёт (10–12 цифр, указан в квитанции).
- Адрес объекта (улица, дом, квартира).
- ФИО собственника/нанимателя (для сверки).
Пошаговая инструкция на сайте mos.ru
Шаг 1. Авторизация
Зайдите на login.mos.ru и войдите через:
- Госуслуги (ЕСИА)
- Учётную запись mos.ru
- QR-код через «Мой Москвич»
Шаг 2. Переход в сервис
- На главной странице нажмите «Услуги» → «ЖКХ» → «Жилищник Москва».
- Выберите «Сведения о начислениях и задолженности».
Шаг 3. Ввод данных
Укажите:
- Район города Москвы
- Улицу, дом, квартиру
- Лицевой счёт (при наличии)
Шаг 4. Получение результата
Система покажет:
- Размер текущей задолженности
- Дату последнего начисления
- QR-код для оплаты в Сбере, Тинькофф и др.
Контакты для обращений
| Организация | Телефон | Адрес | |
|---|---|---|---|
| Единая справочная города Москвы | +7 (495) -77-77-77 | info@mos.ru | 125009, Москва, Тверская ул., 13 |
| Центр обслуживания «Мои документы» | 8 (800) -00-40-10 | help@mydocs.mos.ru | Филиалы во всех округах города |
| Техподдержка портала mos.ru | +7 (495) -39-55-55 | support@mos.ru | Круглосуточно, включая выходные |
| ГКУ «Жилищник» филиал района | Смотрите по району | ЖКХ_район@mos.ru | Административные здания районов |
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли проверить долг без регистрации?
Да. На главной странице mos;ru есть форма «Проверьте долг быстро» — введите адрес и лицевой счёт.
Почему сумма отличается от квитанции?
Возможно, за квитанцией ещё не учтены последние оплаты или пени. Уточните в районном Жилищнике.
Как оплатить онлайн без комиссии?
- Через «Госуслуги.Оплата» с картой «Мир»
- По QR-коду в Сбербанке онлайн
- В мобильном приложении «Мой Москвич» привяжите карту и включите автоплатёж
Полезные ссылки
- Все жилищные сервисы Москвы
- Личный кабинет «Мой район»
- Госуслуги: проверка долгов по ЖКХ
За 2025–2026 годы портал «Жилищник Москва» стал единым окном для жителей столицы: здесь можно не только узнать задолженность по ЖКУ, но и оплатить, оспорить начисление, заказать справки и записаться на приём в районный Жилищник. Если возникнут вопросы, звоните по +7 (495) -77-77-77 или пишите на info@mos.ru.