В 2026 году клиенты ТНС Энерго (группа «Россети») могут мгновенно получить информацию о долгах, переплатах и текущих начислениях, зная лишь 10-значный лицевой счёт. Ниже приведены все актуальные способы, а также контакты для обращений (включая горячие линии, офисы и онлайн-сервисы).
Личный кабинет на сайте tns-e.ru
- Шаг 1. Перейдите на lk.tns-e.ru.
- Шаг 2. Нажмите «Войти» → «Физические лица».
- Шаг 3. Введите лицевой счёт (10 цифр) и пароль (при первом входе — последние 6 цифр счёта).
- Шаг 4. В разделе «Начисления и платежи» вы увидите:
- текущую задолженность/переплату;
- детализацию по месяцам;
- PDF-квитанцию для печати.
Мобильное приложение «ТНС Энерго»
Доступно в App Store и Google Play. В процессе регистрации потребуется:
- номер лицевого счёта;
- номер мобильного телефона для SMS-кода.
После авторизации счёт отображается на главном экране — нажмите «Оплатить» или «Скачать квитанцию».
Госуслуги (gosuslugi.ru)
- Авторизуйтесь на портале gosuslugi.ru.
- В поиске введите «ТНС Энерго» → выберите «Получить информацию о задолженности».
- Укажите регион и лицевой счёт.
- Через 1–2 минуты в личном кабинете появится актуальный долг.
Банковские сервисы
- Сбербанк-Онлайн: «Платежи» → «ЖКХ» → «ТНС Энерго» → ввод лицевого счёта.
- Тинькофф: «Платежи» → «Коммуналка» → выбор региона и поставщика.
- ВТБ, Альфа-Банк, Райффайзен: идентичный алгоритм.
Все они показывают сумму к оплате без авторизации в личном кабинете ТНС Энерго.
USSD-команда 345#
С мобильного телефона набрать 345*10-значный_счёт# и нажать вызов. В течение секунд придёт SMS c суммой долга и датой последнего начисления.
Терминалы и банкоматы
- QIWI, «Связной», «Евросеть»: выберите «Коммунальные платежи» → «Электроэнергия» → «ТНС Энерго» → ввод лицевого счёта.
- Почта России: в отделении заполните квитанцию или продиктуйте счёт оператору.
Горячая линия и офисы обслуживания
| Регион | Телефон | Режим работы | Адрес центрального офиса |
|---|---|---|---|
| Москва и МО | ###-###-#### | круглосуточно | г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, 3 |
| Нижний Новгород | ###-###-#### | 08:00–20:00 | г. Нижний Новгород, ул. Белинского, 59 |
| Самара | ###-###-#### | 08:00–20:00 | г. Самара, ул. Куйбышева, 95 |
| Республика Татарстан | ###-###-#### | 08:00–20:00 | г. Казань, ул. Пушкина, 19 |
| Ульяновск | ###-###-#### | 08:00–20:00 | г. Ульяновск, ул. Ленина, 72 |
Электронная почта и чат
- E-mail поддержки: help@tns-e.ru
- Телеграм-бот: @TNS_Energy_bot (отправьте боту номер лицевого счёта)
- WhatsApp: +7 -00 700 40 40
Самое главное помнить
Очень важно! При оплате обязательно проверяйте корректность лицевого счёта (10 цифр без пробелов и дефисов). Неверный номер может привести к зачислению платежа на чужой адрес. После оплаты сохраняйте чек: он является подтверждением в случае споров.
Актуально на 24 марта 2026 г. Информация регулярно обновляется на официальном сайте tns-e.ru.