Вода — это основа комфортной жизни любого города․ В Узловой Тульской области за бесперебойное водоснабжение и канализацию отвечает Узловский городской водоканал (МУП «Узловский городской водоканал»)․ Ниже собрана самая актуальная и проверенная информация о том, как быстро связаться с диспетчерской службой, аварийно-диспетчерской службой, кассой, бухгалтерией и прочими отделами предприятия․

Кратко о предприятии

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Узловский городской водоканал»
• Форма собственности: Муниципальная
• Город: Узловая, Тульская область
• Основная задача: водоснабжение города, приёма и очистки сточных вод, техническое обслуживание водопроводно-канализационной сети

Единая дежурно-диспетчерская служба (круглосуточно)

Если у вас:

• прорвало трубу;
• нет воды;
• затопило подвал;
• появился сильный шум в водопроводе;
• нужно срочно перекрыть воду на вашем участке,

звоните по единому номеру:

📞 8 (487-35) —14-74 — диспетчерская

Работает 24/7 без выходных и праздников․

Контактный центр и общие справочные телефоны

1. Касса (оплата квитанций, справки о начислениях):
   8 (487-35) —01-64
   График работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, сб 08:00–14:00, вс — выходной․
2. Бухгалтерия:
   8 (487-35) —17-46
   Подходит для юрлиц и ИП (акты сверки, счета-фактуры)․
3. Отдел по работе с потребителями:
   8 (487-35) —02-18
   Заявления, перерасчёты, смена собственника, субсидии, льготы․
4. Отдел капитального ремонта:
   8 (487-35) —03-54
5. Служба водомеров (поверка, опломбировка счётчиков):
   8 (487-35) —05-71
6. Бухгалтерия по начислению платы:
   8 (487-35) —06-34
7. Инженер-технолог:
   8 (487-35) —17-46

Адрес и реквизиты

Электронная почта и официальный сайт

• E-mail общий: voda-uzlovaya@tula․net
• E-mail для жалоб и предложений: complaint@voda-uzlovaya․ru
• Официальный сайт: www․voda-uzlovaya․ru

Как быстро записаться на приём в кассу?

Чтобы избежать очередей:

1. Переходите на сайт www․voda-uzlovaya․ru
2. Открываете раздел «Онлайн-запись» → выбираете «Касса»․
3. Выбираете удобное время и день․
4. Получаете SMS-подтверждение с номером талона․

Что делать при аварии: инструкция

1. Немедленно перекройте воду на квартире (кран-шарик или вентиль на стояке)․
2. Вызовите аварийку: 8 (487-35) —14-74․
3. Опишите адрес, подъезд, этаж, характер аварии и ваше имя․
4. Если затопило соседей, сообщите им и зафиксируйте ущерб (фото/видео)․
5. Ожидайте аварийную бригаду; время подъезда в черте города — до 30 минут․

Онлайн-сервисы

• Личный кабинет: lk․voda-uzlovaya․ru — оплата, счётчики, история начислений․
• Мобильное приложение: «Водоканал Узловая» в Google Play и App Store․
• Телеграм-бот: @UzvodaBot — аварии, начисления, приём показаний․

График работы офиса продаж

Контакты в мессенджерах

• WhatsApp: +7 (487-35) —14-74 (отправка фото аварий, видео)
• Viber: +7 (487-35) —14-74

Карта проезда