Очень важно чтобы ответ был на русском языке.

В статье собраны актуальные данные о подразделении «Узда энергосбыт» (филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго»). Вы найдёте адреса, телефоны, часы приёма, имена ответственных лиц и ссылки на онлайн‑сервисы, которые помогут быстро решить любой вопрос, связанный с поставкой электроэнергии и обслуживанием приборов учёта.

Самое главное помнить, что

• Все указанные телефоны работают в режиме рабочих дней (пн‑чт 8:00‑17:00, пт 8:00‑16:00) с обеденным перерывом 12:00‑12:48;
• Для юридических лиц и ИП существует «одно окно» – единый центр приёма заявок;
• Для обращения в онлайн‑кабинет достаточно зарегистрироваться в Личном кабинете и пользоваться им круглосуточно;
• В случае технических сбоев обращайтесь в службу технической поддержки (тел.: 375 (17) -71‑00‑20).

Основной адрес и телефон справочной службы

Адрес: г. Минск, ул. Фабричная, 24, 1‑й этаж, расчётно‑сервисный центр, окно №6

Телефон справочной службы: (375 17) -71‑00‑33

Часы работы: пн‑чт 8:00‑17:00, пт 8:00‑16:00 (обед 12:00‑12:48). Выходные – суббота и воскресенье.

Техническая поддержка

• Телефон: (375 17) -71‑00‑20
• Время работы: пн‑пт 8:00‑18:00 (без обеденного перерыва)
• Поддержка доступна также через чат в личном кабинете.

«Одно окно» для юридических лиц и ИП

Обращения по подключению электроустановок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей принимаются в двух местах:

1. Городской офис, ул. Фабричная, 24
   Окно №6, тел.: (375 17) -47‑34‑47
2. Городской офис, ул. Козыревская, 14Б
   Кабинет №4, тел.: (375 17) -70‑88‑46

Отделы и их контактные лица

Минское отделение сбыта электроэнергии

Отдел по расчётам с населением (ул. Б. Хмельницкого, 6)

Контактные телефоны по районам:

• Московский район – (375 17) -17‑69‑82, (375 17) -93‑83‑28
• Заводской район – (375 17) -63‑69‑81, (375 17) -93‑83‑65
• Советский район – (375 17) -93‑83‑19, (375 17) -93‑83‑56
• Ленинский район – (375 17) -47‑69‑75, (375 17) -93‑83‑56
• Октябрьский район – (375 17) -50‑69‑83, (375 17) -93‑83‑65
• Первомайский, Партизанский районы – (375 17) -93‑82‑19, (375 17) -34‑69‑73
• Центральный район – (375 17) -47‑69‑78, (375 17) -93‑83‑42

Отдел по работе с потребителями (ул. Фабричная, 24)

Начальник отдела – Руди Наталья Степановна, тел.: (375 17) -38‑48‑94

График приёма: пн, ср, пт 8:30‑11:00 (первый рабочий день месяца – нерабочий).

Группы по районам

• Группа №1 (Первомайский, Советский) – кабинет 303, тел.: (375 17) -93‑82‑36, (375 17) -60‑29‑46
• Группа №2 (Заводской, Ленинский) – кабинет 302, тел.: (375 17) -78‑14‑51, (375 17) -93‑83‑40
• Группа №3 (Московский, Октябрьский) – тел.: (375 17) -90‑71‑03, (375 17) -90‑71‑39, (375 17) -90‑71‑23, (375 17) -90‑71‑09, (375 17) -90‑71‑27
• Группа №4 (Центральный, Советский) – кабинет 305, тел.: (375 17) -93‑82‑29, (375 17) -60‑13‑28
• Группа №5 (Партизанский, Заводской) – кабинет 203, тел.: (375 17) -99‑38‑07, (375 17) -93‑83‑07, (375 17) -78‑07‑45, (375 17) -60‑32‑57

Отдел по работе с потребителями энергии (Фрунзенский район)

Адрес: ул. Скрипникова, 10

• Начальник – Курилович Андрей Алексеевич, тел.: (375 17) -69‑00‑51
• Заместитель – Хвалей Иван Иванович, тел.: (375 17) -69‑00‑56
• Инженеры (юридические лица) – (375 17) -69‑00‑53, (375 17) -69‑00‑54, (375 17) -69‑01‑14, (375 17) -69‑01‑18
• Инженеры (физические лица) – (375 17) -38‑00‑29, (375 17) -69‑00‑74, (375 17) -57‑00‑49, (375 17) -63‑13‑22

Обслуживание приборов учёта электроэнергии (ул. Фабричная, 24)

Начальник отдела – Асаёнок Александр Андреевич, тел.: (375 17) -38‑48‑95

• Старший мастер (юридические лица) – (375 17) -49‑32‑24
• Мастер (Советский, Центральный, Партизанский, Первомайский) – (375 17) -96‑48‑78
• Мастер (Московский, Октябрьский) – (375 17) -99‑38‑09
• Мастер (Заводской, Ленинский) – (375 17) -99‑38‑09
• Старший мастер (физические лица) – (375 17) -99‑38‑14
• Платные услуги (окно №7) – (375 17) -99‑37‑91
• Цех по ремонту индукционных ПУ – ул. Омельянюка, 18, тел.: (375 17) -53‑66‑67
• Участок по ремонту электронных ПУ – ул. Козыревская, 10, тел.: (375 17) -21‑90‑68

АСКУЭ (автоматизированная система коммерческого учёта энергии)

Сбытовые подразделения филиала «Энергосбыт»

Общие часы работы: пн‑чт 8:00‑17:00, пт 8:00‑16:00, обед 12:00‑12:48.

Онлайн‑сервис «Личный кабинет для юридических лиц»

Для получения доступа к электронным документам и удалённому взаимодействию с энергосбытовыми подразделениями необходимо:

1. Перейти на страницу Контакты и нажать «Перейти в Личный кабинет»;
2. Заполнить регистрационную форму (не менее 2 минут);
3. Подтвердить регистрацию через электронную подпись или СМС‑код;
4. После активации аккаунта пользоваться сервисом 24 часа в сутки.

Требования к браузеру: Chrome ≥ 91, Opera ≥ 60, Microsoft Edge ≥ 93, Firefox ≥ 92.

Как быстро решить типичные вопросы

• Подключение новой электроустановки (юридическое лицо/ИП) – звоните в «одно окно» (ул. Фабричная, 24, тел. (375 17) -47‑34‑47).
• Проблемы с прибором учёта – обращайтесь в отдел обслуживания ПУ (тел. (375 17) -38‑48‑95).
• Вопросы по расчётам и тарифам – звоните в расчётные группы №1‑2 (см. раздел 4.1).
• Техническая неисправность АСКУЭ – телефон службы (375 17) -93‑83‑45.
• Получение копий договоров и актов – через личный кабинет или в расчётно‑сервисном центре.

Контактная сеть Узда энергосбыт охватывает весь Минский регион и прилегающие районы. Благодаря централизованным телефонам, «одному окну» и онлайн‑кабинету вы можете решить любые вопросы, связанные с поставкой электроэнергии, обслуживанием приборов учёта и расчётами, не выходя из офиса.

Не забывайте проверять актуальность номеров на официальном сайте Энергосбыт, так как в праздничные дни режим работы может изменяться.