Уют ТСЖ — одна из крупнейших управляющих организаций Красноярска, обслуживающая более 1,2 млн м² жилой площади в разных районах города. В статье собраны актуальные контакты, разъяснения по начислению платежей, порядок подачи заявок и советы, как быстро решать бытовые вопросы.
Кратко о компании
Уют-ТСЖ (ООО «УК Уют») основана в 2004 году. Основные направления работы:
- содержание и ремонт общего имущества многоквартирных домов;
- капитальный ремонт;
- обслуживание инженерных систем (отопление, водоснабжение, водоотведение);
- уборка придомовой территории и вывоз ТКО.
Контакты для обращений
Основной офис
Адрес: 660111, г. Красноярск, ул. Мариинская, 22, офис 401
Телефон горячей линии: +7 (391) -06-04-44
Режим работы: пн–пт 8:00–18:00, обед 12:00–13:00, сб-вс — выходные
Филиалы в районах
- Железнодорожный район
ул. Амурская, 4, офис 12
+7 (391) -12-34-56 - Свердловский район
ул. Академика Вавилова, 1/2, офис 5
+7 (391) -76-54-32 - Октябрьский район
ул. 60-летия Октября, 19, офис 101
+7 (391) -56-78-90
Электронные каналы
- Официальный сайт: uyut-tsj.ru
- Личный кабинет: lk.uyut-tsj.ru (оплата, показания счётчиков, заявки)
- E-mail: priemnaya@uyut-tsj.ru
- WhatsApp: +7 (391) -06-04-44
- Телеграм-бот: @UyutKrasBot (сервис 24/7)
Как подать заявку
Онлайн
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- Выберите «Подать заявку» → укажите тему, описание, загрузите фото/видео.
- Получите номер заявки (SMS и email).
По телефону
- Горячая линия: 206-04-44 — режим 24/7, приём аварийных заявок.
Лично в офисе
- Возьмите паспорт и квитанцию последнего месяца. Время ожидания — до 15 минут.
Часто задаваемые вопросы
Как оплатить коммунальные услуги?
- Через Сбербанк Онлайн → Услуги → Коммунальные платежи → УК «Уют».
- QR-код на квитанции в мобильном приложении Сбербанк, Тинькофф, Альфа.
- Терминалы «Связной», «Элекснет», «Касса 24».
Где посмотреть начисления?
В личном кабинете (lk.uyut-tsj.ru) → раздел «Начисления» → выберите период.
Как передать показания счётчиков?
- В личном кабинете → «Счётчики».
- Через Telegram-бот: отправьте сообщение вида
12345678 123 456(номер л/с и показания). - Голосовой бот по телефону 206-04-99.
Как подать заявку на капремонт?
- Заполните форму на сайте → «Капремонт».
- Дождитесь технического обследования (до 5 раб. дней).
- Подпишите смету и договор в офисе УК.
Права и обязанности сторон
| Кто | Права | Обязанности |
|---|---|---|
| Собственник | Контролировать расходы ТСЖ, участвовать в общих собраниях | Вовремя оплачивать услуги, не нарушать общедомовые правила |
| УК «Уют» | Получать плату за услуги, доступ к инженерным системам | Содержать дом, устранять аварии в течение 24 ч, публиковать отчёты |
Советы собственнику
- Храните квитанции 3 года — потребуются для налоговой и спорных ситуаций.
- Подключите SMS-информирование (отправьте
SMS START 20604на номер +7 (900) -11-22-33). - Снимайте показания счётчиков 25–28 числа каждого месяца, чтобы избежать перерасчёта.
- Если авария после 18:00, звоните в диспетчерскую 206-04-44 — вызов принимается круглосуточно.
Обратная связь и жалобы
Если ваш вопрос не решён в течение установленного срока:
- Отправьте электронное обращение на control@uyut-tsj;ru с темой «Жалоба».
- Укажите номер заявки, ФИО, адрес и суть проблемы.
- Ответ придёт в течение 10 рабочих дней.
Также можно обратиться в жилищную инспекцию Красноярского края:
+7 (391) -27-01-01, gji@krskstate.ru