Краткая справка
УВКС «Уфаводоканал» — это муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за водоснабжение и водоотведение в городе Уфа (Республика Башкортостан). Предприятие обеспечивает бесперебойную подачу питьевой воды, эксплуатацию водопроводных и канализационных сетей, а также контроль качества воды и очистку сточных вод.
Основные функции и задачи
- Подготовка и подача питьевой воды — добыча, очистка и доставка воды городским потребителям.
- Водоотведение и очистка сточных вод — сбор, транспортировка и биологическая/химическая очистка бытовых и промышленных стоков.
- Техническое обслуживание и ремонт сетей — профилактика, ремонт и модернизация инженерной инфраструктуры.
- Контроль качества воды, лабораторные исследования питьевой и сточной воды на соответствие санитарным нормам.
- Ликвидация аварий — оперативное реагирование на порывы, засорения и другие чрезвычайные ситуации.
Контактные данные для обращений
- Горячая линия (круглосуточно)
- Телефон: 8 (347) -16-20-20
- Телефон: 112 — единая служба спасения (в случае угрозы жизни и здоровью)
- Единая справочная служба «Город»
- Телефон: 8 (347) -76-01-11
- WhatsApp: 8 (347) -76-01-11
- Viber: 8 (347) -76-01-11
- E-mail: gorod@adm.bashkortostan.ru
- Центр обслуживания клиентов «Уфаводоканала»
- Адрес: г. Уфа, ул. Ленина, 24 (центральный офис)
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Телефон: 8 (347) -16-21-22
- Электронная приёмная: info@uwks.ru
- Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: https://lk.uwks.ru
- Мобильное приложение: «Уфаводоканал» (доступно в App Store и Google Play)
- Официальный сайт: https://uwks.ru
Режим работы центральной кассы и клиентских офисов
| Офис | Адрес | Режим работы |
|---|---|---|
| Центральный офис | ул. Ленина, 24 | пн–пт 08:00–17:00 |
| Офис «Сипайлово» | ул. Мубарякова, 2/1 | пн–пт 08:00–17:00, сб 09:00–15:00 |
| Офис «Октябрьский» | ул. Октябрьской Революции, 87 | пн–пт 08:00–17:00 |
Как оформить обращение или жалобу
1. Онлайн-заявка через личный кабинет или мобильное приложение.
2. Телефонный звонок на горячую линию 8 (347) -16-20-20.
3. Письменное обращение на электронную почту info@uwks.ru или в офис по адресу ул. Ленина, 24.
4. «Госуслуги Башкортостан» — раздел «ЖКХ и городское хозяйство» → «Водоснабжение и водоотведение».
График плановых отключений
Актуальную информацию о плановых отключениях воды можно найти:
- На официальном сайте uwks.ru в разделе «Потребителям» → «Отключения».
- В мобильном приложении «Уфаводоканал» (push-уведомления).
- В официальных группах в соцсетях:
- ВКонтакте
- Telegram
УВКС «Уфаводоканал» обеспечивает критически важные коммунальные услуги жителям Уфы. При возникновении вопросов, аварийных ситуаций или необходимости оплатить услуги, воспользуйтесь любым из приведённых выше каналов связи. Всё самое главное — своевременно сообщайте о проблемах, чтобы службы могли быстро отреагировать.