Важно! Все реквизиты актуальны по состоянию на 24 марта 2026 г.. Перед поездкой рекомендуем перезвонить по телефонам приёмной и уточнить график работы.
Основные контакты Алуштинского района электрических сетей (УТЦ «Крымэнерго»)
- Юридический и фактический адрес: Республика Крым‚ г. Алушта‚ ул. Октябрьская‚ 37.
- Индекс: 298540.
- Как добраться: от центральной автостанции Алушты – 7 минут на маршрутке № 2 или пешком 12-15 минут вверх по ул; Октябрьской.
- E-mail приёмной: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
- Единая круглосуточная линия «Крымэнерго»: 8-800-50-50-115 (звонки по России бесплатно).
- Диспетчер Алуштинского района: +7 (36560) —08-11‚ 2-08-12.
Расширенный список ключевых сотрудников
| Должность | ФИО | Телефон | График приёма граждан |
|---|---|---|---|
| Начальник УТЦ | Александров Сергей Николаевич | +7 (36560) —08-00 (доб. 101) | Каждый вторник 14:00–17:00 (по предварительной записи) |
| Заместитель начальника | Киселёва Елена Викторовна | +7 (36560) —08-00 (доб. 102) | Понедельник‚ четверг 09:00–12:00 |
| Главный инженер | Зубков Алексей Валентинович | +7 (36560) —08-00 (доб. 103) | Среда 15:00–17:00 |
| Отдел по работе с абонентами | Бухгалтерский отдел | +7 (36560) —08-15 | Пн–Пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00 |
| Служба аварийных бригад | Диспетчерская служба | +7 (36560) —08-11 | Круглосуточно |
Онлайн-ресурсы и мессенджеры
- Сайт филиала: https://crimea-energy.ru/ru/otdeleniya/alushta
- Telegram-канал «Крымэнерго Алушта»: @krymenergo_alushta – оперативные отключения и графики ремонтов.
- WhatsApp для приёма фото-обращений: +7 (978) -48-15-55 (только текст и фото‚ звонки не обрабатываются).
- Официальная группа «ВКонтакте»: vk.com/krymenergo_alushta
Как быстро сообщить об аварии или перерасчёте
Шаг 1 – Фиксируем факт
Сфотографируйте:
- номер счётчика и текущие показания;
- повреждённый провод или опору ЛЭП;
- экран аварийного сообщения на счётчике (если есть).
Шаг 2 – Выбираем способ обращения
- Срочная авария: звоните 8-800-50-50-115 и обязательно укажите точный адрес и контактный телефон.
- Несрочные вопросы: отправьте письмо на электронную почту приёмной с темой «Обращение №___» и приложите фото/сканы.
- Личный визит: возьмите паспорт‚ последний платёжный документ и заполните бланк обращения у администратора на 1-м этаже.
Шаг 3 – Получаем номер заявки
Диспетчер или оператор обязан сообщить 12-значный номер заявки. Сохраните его – по нему можно отследить статус через онлайн-форму проверки.
Частые причины отключений в Алуште (по данным 2025–2026 гг.)
- 5 ноября 2025 г. – массовое отключение в поселках Малый Маяк‚ Пушкино‚ Кипарисное‚ Лазурное‚ Партенит (причина: обрыв кабеля 6 кВ на подстанции «Партенит»).
- 15 декабря 2025 г. – проверка прокуратуры из-за веерных отключений в Симферопольском районе и Алуште (перегрузка Магарачевской подстанции).
- 23–24 марта 2026 г. – плановые работы на ВЛ-10 кВ «Уч-Тарка-Ливадия» (Малый Маяк частично обесточен 09:00–17:00).
Полезные советы
- Добавьте номер диспетчера +7 (36560) —08-11 в быстрый набор телефона.
- Подключите SMS-информирование: отправьте SMS с текстом PODKL 123456 (где 123456 – номер вашего договора) на короткий номер 1011.
- Оплачивайте счета онлайн: официальный платёжный сервис без комиссии.
- Следите за графиком отключений: подпишитесь на Telegram-канал и получайте уведомления накануне ремонтных работ.