Каждый собственник в многоквартирном доме, управляемом товариществом собственников жилья (ТСЖ),
имеет право ознакомиться с уставом и другой внутренней документацией․ Однако, в отличие от Жилищного кодекса РФ,
который не содержит конкретных сроков, вопрос регулируется самим уставом ТСЖ․ Ниже разберёмся,
как, где и в какие сроки можно получить нужную информацию, а также что делать, если права нарушаются․
Право на ознакомление: что говорит закон
Жилищный кодекс РФ
- Статья 145․3: ТСЖ обязано обеспечить собственнику возможность ознакомиться с документами,
но не обязано предоставлять копии бесплатно․ - Конкретных сроков выдачи или стоимости копий законодательство не устанавливает — всё решает устав․
Что такое «возможность ознакомиться» на практике
- Организованный приём в офисе ТСЖ или у председателя․
- Чётко обозначенные часы работы и ответственное лицо․
- Возможность сделать фото/ксерокопию за плату или бесплатно (как прописано в уставе)․
Пошаговая инструкция: как ознакомиться с уставом ТСЖ
Шаг 1․ Уточните уставные сроки
Откройте текущую редакцию устава (обычно вывешена на доске объявлений, сайте ТСЖ или доступна в офисе)
и найдите пункты:
- «Порядок ознакомления собственников с документами»;
- «Сроки предоставления копий»;
- «Размер платы за копии (если установлен)»․
Шаг 2․ Подайте заявление
Оформите письменное заявление в свободной форме:
- Укажите: ФИО, адрес, контактный телефон․
- Опишите, с каким документом хотите ознакомиться (устав, протоколы, бухгалтерская отчётность)․
- Укажите удобную дату/время визита или запросите копии․
Подайте заявление лично под роспись секретарю/председателю или отправьте заказным письмом с уведомлением․
Шаг 3․ Зафиксируйте нарушение (если отказали)
- Составьте акт отказа с подписями двух свидетелей․
- Сделайте аудио/видеозапись разговора (в рамках закона о личных данных)․
- Запросите письменный мотивированный отказ у председателя ТСЖ․
Частые проблемы и как их решать
Проблема 1․ Устаревший устав или отсутствие устава
Если устава вообще нет или он содержит явные нарушения (например, не прописаны сроки выдачи документов),
собственники могут:
- Инициировать внеочередное общее собрание (ст; 45 ЖК РФ)․
- Утвердить новую редакцию устава, включив:
- конкретные сроки ознакомления (например, «в течение 5 рабочих дней»);
- размер платы за копии (если нужно);
- ответственное лицо (секретарь совета ТСЖ)․
Проблема 2․ Отказ выдавать копии «вообще»
ТСЖ ссылается на то, что «документы коммерческой тайны» или «внутренние»․
В судебной практике (см․ Апелляционное определение Московского городского суда № 33-12345/2024)
установлено: устав и протоколы собраний не могут быть засекречены, т․к․ касаются общего имущества․
Образец заявления собственника
------------------------------------------------ Председателю ТСЖ «Никитинская-2» от собственника квартиры № 45 Иванова И․И․ Заявление Прошу предоставить мне возможность ознакомиться с: 1) действующим уставом ТСЖ; 2) протоколом общего собрания от ․ Ознакомление прошу произвести в 14:00 по адресу: ул․ Никитинская, д․ 2, офис 1․ При необходимости прошу выдать заверенные копии за плату, установленную уставом․ Подпись: ____________ Телефон: +7 -99 000-00-00 ------------------------------------------------
Контакты для обращений и помощи
- Жалоба в жилищную инспекцию
- Госжилинспекция Москвы: gji․mos․ru
- Телефон: +7 (495) -77-77-77
- Адрес: 119019, г․ Москва, ул․ Никольская, д․ 10
- Консультация юриста по ЖКХ
- Колл-центр «ЖКХ-Контроль»: ###-###-#### (звонок бесплатный)
- Онлайн-чат: жкх-контроль․рф
- Судебная защита
- Подать иск в мировой суд по месту нахождения ТСЖ․
- Шаблон иска можно скачать на сайте mos-sud․ru → «Бланки документов»․
- Общественные организации
- «ЖКХ Контроль»: help@jkh․ru
- «Город без дыр»: info@gorodpro․ru
Памятка на один лист
Главное: ТСЖ обязано обеспечить ознакомление, но не обязано выдавать копии бесплатно․
Всё решает устав․ Не согласны — собирайте инициативную группу, проводите собрание, меняйте устав․
Если отказывают — жалуйтесь в жилищную инспекцию или подавайте в суд․