Если вы живёте в Красноярске или Красноярском крае и хотите быстро и без комиссии оплачивать электроэнергию, передавать показания счётчиков и получать электронные квитанции, то вам необходимо установить личный кабинет «Красноярскэнергосбыта». Ниже — подробный гайд, который поможет сделать это за 5-10 минут, а также перечень актуальных контактов службы поддержки.
Что такое личный кабинет «Красноярскэнергосбыт»
Личный кабинет, это персональный веб-сервис на официальном сайте АО «Красноярскэнергосбыт», где пользователи самостоятельно:
- передают показания счётчиков онлайн;
- оплачивают электроэнергию без комиссии картой «Мир», Visa, MasterCard или через СБП;
- получают электронные квитанции и историю платежей;
- задают вопросы онлайн-консультантам 24/7;
- оформляют электронные договоры и акты.
Как установить личный кабинет: 4 простых шага
Шаг 1. Перейдите на официальный сайт
Откройте браузер и введите адрес: https://www.krsk-sb.ru
После загрузки главной страницы нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
Шаг 2. Выберите тип пользователя
Вам предложат два варианта:
- Физические лица — для владельцев квартир и частных домов.
- Юридические лица, для предпринимателей и организаций.
Нажмите на нужную иконку.
Шаг 3. Пройдите регистрацию
- Нажмите «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан в квитанции).
- Укажите Ф. И. О., мобильный телефон и e-mail.
- Придумайте сложный пароль (не менее : заглавные, строчные, цифры).
- Подтвердите согласие с условиями обработки персональных данных.
- Введите код из СМС или письма, которое придёт на указанный номер/почту.
Шаг 4. Установите мобильное приложение (опционально)
Чтобы всегда быть «на связи»:
- iOS: в App Store введите «Красноярскэнергосбыт».
- Android: в Google Play введите «Красноярскэнергосбыт».
Установите приложение и авторизуйтесь теми же логином и паролем, что и на сайте.
Полезные советы при регистрации
- Если номер лицевого счёта «не принимается», проверьте правильность ввода и отсутствие пробелов.
- Если квитанции под рукой нет, позвоните в контакт-центр (см. ниже), оператор подскажет номер счёта.
- Для юрлиц потребуется ЭЦП (электронная подпись) или код из договора энергоснабжения.
- Сразу включите push-уведомления в приложении, чтобы не забывать передавать показания.
Контакты для обращений: куда звонить и писать
Контакт-центр для физических лиц
- Телефон (круглосуточно): 8-800-100-3-777 (звонок бесплатный по РФ)
- WhatsApp / Telegram: ###-###-####
- E-mail: info@krsk-sb.ru
- Онлайн-чат: ik.krsk-sb.ru (иконка справа внизу на сайте)
Контакт-центр для юридических лиц
- Телефон: 8-800-100-3-888
- E-mail: b2b@krsk-sb.ru
Офисы и отделения в Красноярске
Центральный офис:
- Адрес: г. Красноярск, ул. Маерчака, 12 (остановка «Площадь Революции»)
- Часы работы: пн–пт 08:30–18:00, перерыв 13:00–14:00
- Телефон: ###-###-####
Дополнительные отделения:
| Район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Железнодорожный | ул. Красной Звезды, 1а | ###-###-#### |
| Октябрьский | пр. им. газ. «Красноярский рабочий», 56 | ###-###-#### |
| Советский | ул. 60 лет Октября, 18 | ###-###-#### |
Частые вопросы (FAQ)
Почему не приходит СМС-код при регистрации?
Возможные причины: задержка на стороне оператора, ошибка в номере, «черный список» на СМС-рассылки. Подождите 3-5 минут или воспользуйтесь обратным звонком 8-800-100-3-777.
Можно ли авторизоваться через Госуслуги?
Да. На странице входа выберите «Войти через ЕСИА (Госуслуги)». Система автоматически «подтянет» ваши данные и привяжет лицевые счёта.
Как восстановить пароль?
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
- Введите e-mail или телефон, указанные при регистрации.
- Следуйте инструкции в письме или СМС.
Установка личного кабинета «Красноярскэнергосбыт» занимает не более 10 минут, но экономит часы личного времени в будущем.
Если возникнут вопросы, обращайтесь в контакт-центр или посетите ближайший офис. Специалисты работают быстро и бесплатно проконсультируют по любым вопросам.
Держите электроэнергию под контролем — установите личный кабинет уже сегодня!