Усть-Луга, один из крупнейших мультимодальных портов Северо-Западного региона России.
Бесперебойное электроснабжение этого стратегического объекта обеспечивает филиал ПАО «Ленэнерго» —
«Усть-Луга Ленэнерго». Ниже приведены актуальные контакты, режим работы и алгоритм обращения за технической поддержкой.
Круглосуточная диспетчерская служба (КДС)
- Телефон: +7 (813) -35-80-00
- Факс: +7 (813) -35-80-01
- E-mail: uds@lenenergo.ru
- Режим работы: 24/7, без выходных
Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
Офис в Усть-Луге
- Адрес: Ленинградская обл., Кингисеппский р-н, п. Усть-Луга, ул. Портовая, д. 7, офис 12
- Телефон: +7 (813) -35-81-11
- График:
- Пн–Пт: 09:00–18:00 (без перерыва)
- Сб: 10:00–15:00
- Вс: выходной
Офис в Кингисеппе (ближайший крупный город)
- Адрес: г. Кингисепп, ул. Ленина, д. 28, ТЦ «Северный»
- Телефон: +7 (813) -35-82-22
- График: Пн–Пт: 09:00–19:00, Сб: 10:00–16:00, Вс: выходной
Горячая линия ПАО «Ленэнерго»
- Федеральный номер: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Интерактивный чат-бот: lenenergo.ru/chat
- Viber / Telegram: @LenenergoBot (круглосуточно)
Электронные сервисы и самообслуживание
- Личный кабинет: lk.lenenergo.ru
- Мобильное приложение: «Ленэнерго» (iOS, Android)
- Подача заявлений на технологическое присоединение: через раздел lenenergo.ru/join
- Оплата счетов:
- QR-код в квитанции → мобильное приложение «Сбербанк» или «Тинькофф»
- Госуслуги → раздел «ЖКХ и электроэнергия»
Отдел технологического присоединения (ОТП)
- Адрес: Ленинградская обл., Кингисеппский р-н, п. Усть-Луга, ул. Портовая, д. 7, 2-й этаж, офис 205
- Телефон: +7 (813) -35-83-33
- E-mail: otp.ustluga@lenenergo.ru
- Приём документов: через электронную подпись в ЕСИА
Аварийно-восстановительные бригады (АВБ)
В случае обнаружения обрывов, искрения, падения опор или перегрева трансформаторов:
- Единая служба 112 (со всех операторов)
- Мобильный аварийный пост: +7 (813) -35-84-44 (WhatsApp доступен)
- Возможен выезд на объект в течение 45 минут с момента вызова
Обратная связь и претензии
Письменные обращения:
- Онлайн-форма: lenenergo.ru/feedback
- E-mail: feedback@lenenergo.ru
- Почта России: 188800, Ленинградская обл., г. Кингисепп, а/я 45, ПАО «Ленэнерго»
Срок рассмотрения, 30 календарных дней. Ответ направляется в ЛК или по указанному e-mail/SMS.
Дополнительные контакты партнёров
- Центр энергосбережения ЛО: +7 (813) -35-85-55
- Дирекция порта Усть-Луга: +7 (813) -35-90-00 (для вопросов совместных инфраструктурных проектов)
- ООО «ЕТК-Луга» (квартирные счётчики и поверка): +7 (813) -35-86-66
Полезные ссылки
Официальный сайт Ленэнерго |
ЕСИА для юр./физ. лиц |
Скачать мобильное приложение
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Данные периодически обновляются — проверяйте на официальном сайте.